Jumbo Pneus Cergy

Wouahhhh qu'elle réactivité... Arrivée sur leur parking à 8h28.. Accueillie pour 8h30.. et prise en charge de ma voiture à 8h40.. Et il me l'a rende à 9h00 avec les 2 pneu avant fait... équilibrage et parallélisme ok.. Qualité / prix très raisonnable... et j ai pu voir une équipe soudée... Le responsable plein d énergie refile à son équipe cette belle force d équipe et collaboration. Merciii à tous... Je garde cette adresse pour ma voiture.. Bien à vous Kim

J’ai perdu un écrou anti-vol sur ma roue après avoir fait changer mes pneus Je les ai d’abord appelé et me suis vu envoyer promener parce que je cite " c’est normal qu’il soit tombé, les écrous anti-vol ne sont pas beaucoup serrés, on ne s’excusera pas " Puis je suis passée les voir et ils devaient me rappeler pour me proposer un geste commercial J’attends toujours……… Bref tous mes écrous anti-vol étaient desserrés suite à mon passage chez eux donc j’en ai perdu un sur la route et j’aurais fini par perdre les 4 Travail à la chaîne et malheureusement pas sérieux Je déplore !

Après un éclatement de pneu arrière,La dépanneuse m'a amené chez Jumbo pneus que je connaissais déjà et que j'avais apprécié. Après vérification qu'ils avaient bien en stock les deux pneus à changer, j'ai attendu dans la salle d'attente que le travail se fasse.j'ai patienté avec un café offert par la maison. Je suis repartie chez moi sans stress .Parfait. Merci

Une expérience déplorable du début à la fin. Si vous cherchez de la ponctualité et du professionnalisme ce n'est clairement pas la bonne adresse et je recommanderai même un garage au noir vu le niveau affiché. Délais non tenus - Arrivé en début d'après-midi ( 15h30 ) pour une prestation d'une heure, je n'ai récupéré ma voiture qu'à la fermeture du garage ( 18h30 ). L'attente a été interminable et inacceptable, une après midi perdue ! Négligence matérielle - On me restitue ma voiture avec un enjoliveur en moins ! C'est aberrant de devoir faire le tour de son véhicule pour vérifier le travail d'un "professionnel" ! N’êtes vous pas du même avis ? Service client zéro ( disons même -10 ) : Il a fallu que je remarque l'absence de l'enjoliveur et que j'insiste pour qu'on me le retrouve et le réinstalle. Aucune excuse spontanée, on a l'impression de déranger alors qu'ils sont en tort. À fuir si vous tenez à votre temps et la bonne restitution de votre voiture. Si vous cherchiez une solution alternative à la casse, vous l’avez sous la main !

Accueil au top, personnel aimable. En revanche, après le remplacement du premier pneu, on a insisté pour que je fasse un parallélisme en m’indiquant qu’il y avait un problème. J’ai fini par accepter. Le rapport montre pourtant qu’aucun réglage n’a été effectué. De plus, il n’est pas vraiment possible de faire des remarques ou de poser des questions : le rapport est laissé sur le tableau de bord et n’est pas remis en main propre. Je regrette aussi d’avoir signalé, avant de partir, qu’ils avaient oublié de me facturer le prix des pneus.

Merci pour votre réactivité et accueil sur site. Très compétitif au niveau tarifaire. Bravo

A fuir si vous êtes une femme car pour eux comme vous êtes une femme vous n’y connaissez rien et c’est l’occasion d’abuser . Venue pour changer un pneu crevé on ne vous propose pas de choisir la marque et vous impose d’office leur marque mais surtout on tente de vous arnaquer en vous expliquant Qu’il faut de toute urgence, changer les plaquettes avant et arrière, alors que vous venez de faire la révision, il y a à peine quatre mois!!! Et pour finir, je suis repartie avec des pneus qui n’étaient pas gonflés correctement :un pneu a plus de trois bars et l’autre à moins de 2… PS - leurs pneus se trouvent sur le net à 80 € ( facturé 147,50 ttc)