EXPERTISE & CONCEPT PAMIERS

Suite à un sinistre sur mon véhicule, j’ai eu affaire à EXPERTISE & CONCEPT à Pamiers et je suis entièrement satisfait(e) de leur intervention. L’expert a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec des explications claires et précises sur les réparations à effectuer. Le suivi du dossier a été sérieux et rigoureux, ce qui m’a permis d’être rassuré(e) tout au long de la procédure. Les délais ont été respectés et les réparations ont été validées avec soin. Je recommande vivement ce cabinet pour son sérieux, sa réactivité et la qualité de son accompagnement après sinistre.

J'ai mis une étoile parce qu'il est obligé d'en mettre une. Suite à l'expertise, "on" me téléphone pour me dire : "Je ne vous mets pas le couteau sous la gorge. Mais si vous n'acceptez pas ma proposition, vous n'aurez rien". Lamentable. Un expert qui n'est là que pour faire faire des économies à l'assurance concerner. A refuser à chaque fois que ce sera le cabinet de Pamiers (09)!??

Si on pouvait je n'aurais mis aucune étoile... 4 mois pour traiter un sinistre (qui a fini en "véhicule économiquement irréparable"). L'expert s'est déplacé 8 fois au garage! La voiture a été envoyée chez un carrossier (et non un mécano) alors que j'ai informé que lors du dépannage, elle ne démarrait presque plus. Finalement 1 mois et demi plus tard, l'expert se rend compte qu'il y a un problème moteur et la fait transférer chez un mécanicien. Lorsque le mécanicien envoi un devis réparation, l'expert fait un procès verbal d'expertise 2000€ moins cher!Évidemment, tout ce temps je n'ai jamais été contactée ni tenue au courant, obligée d'aller sur leur plateforme de suivie qui indique uniquement les dates de rdv sans aucune explication sur ce qui a été fait ou vu. Bref, rien ne va. Heureusement, après 4 mois, ce cauchemar est enfin fini. Je ne conseille ce cabinet d'expertise à PERSONNE.

Très bonne expérience avec cette agence, mon dossier a été traité très rapidement, et le réparation également. Je suis donc, très satisfaite de cette prestation réalisée par EXPERTISE ET CONCEPT . Merci.

Sinistre prit en main rapidement. Le suivi du dossier sur le site Vroom.pro est parfait, réactif à l'évolution de la réparation entre l'expert, le garage et l'assureur.

Tout a été parfait merci 🙏 Rapidité de l'expert Accueil au bureau En vous remerciant pour votre sympathie

Délais beaucoup trop longs : voiture arrivée au garage le lundi, expertise seulement le jeudi, demande de complément de l'expert le mercredi suivant. Voiture remise en état le mercredi encore suivant, mais la remise du rapport d'expertise n'a eu lieu que le vendredi suivant, à grand renfort de messages et de coups de téléphone de la part du garage et du client. Efficacité à revoir