Volkswagen Poissy - Car Lovers

J’ai récemment contacté Volkswagen Poissy pour l’achat du bouton de commande du frein à main électronique de mon Volkswagen Touran 2019. Le SAV a été irréprochable : la pièce a été reçue en seulement 48 heures, exactement comme annoncé, et à un prix tout à fait raisonnable. Je tiens également à souligner le professionnalisme du vendeur du service après-vente qui m’a accueilli et conseillé lors de ma commande. Il a pris le temps de vérifier la bonne référence pour mon Touran, de m’expliquer les délais et les modalités, et surtout de tenir ses engagements, ce qui est aujourd’hui suffisamment rare pour être souligné. Un accueil efficace et rassurant, qui inspire confiance. Suite à cela, j’ai été pris en charge par Clément Bissière, commercial après-vente, que je tiens à féliciter tout particulièrement. Son sens du service, son écoute et son professionnalisme sont vraiment remarquables. En consultant mon dossier, il a vu que mon contrôle technique arrivait à échéance en décembre 2025 et m’a immédiatement proposé de bénéficier d’un contrôle technique gratuit, dans le cadre d’une offre Volkswagen de fin d’année, sans rien attendre en retour, si ce n’est le fait de posséder une Volkswagen. C’est rare de voir un tel niveau d’honnêteté et de considération pour le client. Il a également pris soin de me proposer un rendez-vous fin décembre 2025 en fonction de mes disponibilités, et non des siennes, ce qui démontre une vraie culture du service client. Monsieur Bissière est un excellent commercial, un vrai "Car Lover" comme vous les appelez aujourd’hui. Je recommande Volkswagen Poissy les yeux fermés pour leur sérieux, leur efficacité et la qualité humaine de leur équipe. Mr Blanchard

excellente expérience pour achat d un véhicule de collaborateur. Gregoire été très agréable, pas de pression, pas de surprise à la livraison réalisée comme prévue. Le véhicule est dans un état impeccable et l assistance à la prise en main très bien. Je recommande cette concession qui, par ailleurs, est très bien tenue.

Le service était très bien à l'exception du véhicule de remplacement. On m'a appelé la veille pour me dire qu'il n'y en aurait pas en raison d'une dégradation et que je pouvais reporter le rendez-vous. Malheureusement je ne pouvais pas et votre garage est loin de tout ce qui oblige à rester sur place pendant deux heures.

Je suis venu pour un changement d’airbag et l’équipe a été incroyablement gentille et professionnelle j’ai eu un monsieur très gentil merci à lui. Ils ont même pris l’initiative de nettoyer ma voiture. Je recommande vivement leurs services

Accueil au top. Personnel à l écoute des besoins liés à mon travail et qui fait en sorte de faciliter au mieux mon délais d immobilisation du véhicule. Le rdv était prévue pour la journée et en discutant avec l équipe ils ont fait en sorte que je récupère ma voiture le plus vite possible pour mon travail. Vraiment entièrement satisfait. De plus il m a expliqué comment faciliter les révisions des véhicules de notre flotte pour mes collègues lors des prochains rdv.

Suite à une visite qui ne m’avait pas donné satisfaction, le responsable après-vente a pris contact avec moi très rapidement afin de trouver une solution. J’ai beaucoup apprécié son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. Le problème a été pris en charge sérieusement et je suis désormais pleinement satisfaite. Merci pour ce suivi et cette attitude professionnelle

J e suis ravi de mon nouveau véhicule T-CROSS qui correspond parfaitement à mes attentes. Un grand merci à Mr SENAT pour son accompagnement , son écoute , ses conseils avisés et sa disponibilité. C'est un plaisir de recommander un professionnel aussi compétent et humain !