Feu Vert

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Service exceptionnel chez Feu Vert à Amphion-Les-Bains ! Nous avons eu une crevaison sur le chemin du retour de nos vacances au ski un samedi, ce qui était assez stressant, mais ils nous ont aidés immédiatement. Le personnel était très accueillant, efficace et minutieux, et nous nous sommes sentis en confiance du début à la fin. Grâce à eux, nous avons pu reprendre la route sans souci. Nous recommandons vivement ! 🚗👏

DEVIS établi récemment pour un remplacement d'un seul triangle de suspension , pour une contre visite ; résultat devis établi pour les bras de suspension et triangle vendu comme kit 186 euros x 2 et pose 82 euros x 2 total = 536 euros . bien évidement il s'agit de vente forcée belle arnaque !!!! chez norauto ils ont respecté les seules pieces à changer un triangle et une pose soit 89 +68 euros = 157 euros . bien évidemment le personnel de feu vert nous prend pour des lapin de 3 semaines . passez votre chemin je suis obligé de cocher une étoile pour le publier ma note c'est zéro sur 20

Je ne sais pas ce que vaux le garage concernant les réparations mécaniques car je n’ai fait que des vidanges chez eux (il me semble que ça c’était bien passé). En tout cas aujourd’hui j’ai acheté une batterie, le vendeur " Tony " m’a super bien conseillé, il a été super sympa! À tel point qu’il m’a donné envie de laisser un commentaire positif ; la dame qui était en caisse aussi était super agréable , ça fait plaisir !

Changement des quatre pneus. Le gonflage n'a pas été effectué. Retour au garage le lendemain. Après une journée le pneu avant droit est à plat. Retour au garage. La valve est défectueuse. Nous sommes très mal reçu. Irrespectueux. Garage à éviter....

Accueil correct et efficace. Par contre il faut apprendre à la personne de l'atelier à parler en face des clients au lieu de dire des choses désagrébles en tournant le dos. Les factures sont conséquentes et le minimum de respect du client me semble être indispensable. Beaucoup proposent les mêmes services que vous, essayez de vous différencier par la qualité de votre accueil.

🚨 En octobre dernier, je me suis rendu chez Feu Vert Publier pour une révision, ma voiture dégageant une forte odeur d’essence. Après m’avoir longuement vanté leurs " 80 points de contrôle ", aucun problème n’a été détecté. Résultat : près de 200 € payés pour m’entendre dire que tout allait bien. Deux semaines plus tard, ma courroie a lâché… endommagée par une fuite d’essence pourtant bien réelle. Un problème grave qui aurait clairement dû être identifié. 💸 Concrètement, je n’ai fait que perdre de l’argent en leur faisant confiance. Le plus choquant reste l’absence totale de remise en question de la part du personnel, même face à des clients mécontents. Durant mon attente, j’ai assisté à plusieurs échanges tendus avec d’autres clients insatisfaits. 🛞 J’ai également observé une pratique systématique visant à pousser chaque client à acheter des pneus neige, en affirmant sans gêne que c’était " obligatoire dans la région ". Ce qui est faux. Comme j’ai dû le rappeler moi-même, des chaînes peuvent suffire selon la situation, et tout le monde n’habite pas à 1200 m d’altitude. D’ailleurs, je n’ai toujours pas vu la moindre neige sur la route cette année. 🤡 Ironiquement, lors de cette fameuse révision, ils n’ont ni vu ni senti une fuite d’essence… mais m’ont en revanche conseillé de remplacer des pneus changés trois mois auparavant et en parfait état. Une belle démonstration de priorités mal placées. ❌ Entre diagnostic raté, discours commercial trompeur et manque de professionnalisme, l’expérience a été catastrophique. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Appel et Passage le 27/12 matin. Je ne peux accorder que deux étoiles à ce garage, uniquement pour Monsieur de l’accueil qui a eu la gentillesse de me trouver un créneau pour un diagnostic freinage et urgence. Malheureusement, je suis arrivé 10 minutes en retard car ma fille d’un an était très malade et a vomi 2x sur le trajet. Une autre personne à l’accueil, Madame, a immédiatement refusé de nous prendre en charge, prétextant que le technicien devait prendre sa pause déjeuner. J’ai trouvé son attitude désagréable. Il est regrettable que le service client au sein d’un même magasin puisse être aussi inégal. Le service de Madame mérite d’être amélioré.