GARAGE ST ELOI - Citroën

Appel suite a un problème hydraulique sur Citroën récente (électronique) pièce changée comme a leurs conseils,problème réglé,merci a eux! Au téléphone je les ai trouver tous humains et sympathiques ! Si j'ai les moyens,j'irai chez eux!

Après avoir 3 points de contrôle qui ne sont pas passés au contrôle technique (lave-glace qui ne fonctionne pas, pare-chocs mal fixés et le contrôle pollution qui n'a pas pu être fait par manque d'huile moteur), j'appelle ce garage pour corriger les 2 premiers problèmes que j'explique au téléphone. Pour le lave-glace, au CT on m'avait prévenu que c'est souvent un fusible, pas la pompe (coût en centaine.s d'euros) comme le disent certains garagistes. Justement, au téléphone, ce garagiste me dit d'emblée que c'est souvent un problème de pompe, ce à quoi je réponds que c'est un fusible plutôt, mais il insiste à dire c'est la pompe. Je prends quand même rdv la semaine suivante. Je vais chez un autre garagiste avant, qui change le fusible du lave-glace et ça fonctionne (gratuitement). Au passage il regarde le problème de carrosserie (qu'ils ne peuvent pas réparer chez eux), et m'indique qu'ils sont en parfait état, qu'il suffit de les refixer à l'aide d'une vis pour l'avant et en soudant le plastique à l'arrière. Quand je lui indique avoir rdv le lendemain pour le réparer au garage Citroën St Eloi, il me dit de faire attention et ne pas accepter de changer tous les pare-chocs car cela coûterai quelques centaines d'euros. En arrivant au garage Citroën, le garagiste regarde le CT avec les points à réviser. Pour le lave-glace j'indique que c'est résolu ce n'était qu'un fusible et pas une pompe contrairement à ce qu'ils m'avaient dit par téléphone. On regarde ensemble les pare-chocs, et tout de suite il me dit de changer tout les pare-chocs. Je lui dis que je ne suis pas d'accord. Il réinsiste en me disant qu'il faut vraiment changer les pare-chocs que ça ne peut pas être réparé, mais qu'il va regarder de plus près dans la matinée. Je lui laisse la voiture, mais j'insiste qu'il n'est pas question de changer quoi que ce soit sans que je signe de devis. J'ajoute que si ce n'est pas réparable selon lui, je le fais réparer ailleurs. Je reviens chercher mon véhicule le midi, et finalement les 2 pare-chocs ont pu être réparés... Ils ont vérifié que le véhicule passait au contrôle pollution alors que je ne leur avais pas demandé de faire ce test. Ils ont donc consommé inutilement du carburant alors que ce n'est pas leur rôle de vérifier ce point qui doit être contrôlé qu'en centre de CT. Ils ont du ajouter 1L d'huile moteur pour effectuer ce test sans que je leur demande au prix d'un garage. Ils ont tout fait pour gonfler ma facture avec à la base des réparations qui ne devaient coûter quasiment rien, pour juste une soudure et une vis et des choses inutiles que je n'ai pas demandé. Je suis particulièrement déçue de la façon dont ils ont voulu me faire croire à des problèmes majeurs non réparable en voulant initialement changer une pompe et 2 pare-chocs ce qui m'aurait fait une facture à plus de 700€ pour ne pas dire à 4 chiffres... In fine je m'en suis sortie avec moins de 50€ parce que je ne me laisse pas faire, mais ce n'est pas un garagiste honnête qui insiste en disant que quelque chose n'est pas réparable alors que finalement en très peu de temps ça a été réparé.

J'ai eu besoin de leurs services il y a quelques mois (sur VL Mercedes). Personnels accueillants, courtois et à l'écoute du client. Très bonne prestation de leur part, réparation réalisée dans les délais mentionnés et à un prix très raisonnable. Excellente prestation de leur équipe (manager et mécanicien très professionnels).

Accueil très sympathique et chaleureux de la part de l'équipe et du manager. Un service exceptionnel et des prix très raisonnables. J'avais besoin de faire remplacer mon pot d'échappement et ma batterie et je suis très satisfait du travail. Je recommande vivement ce garage qui est sûrement une référence de qualité à Rodez pour la réparation et le conseil automobile.

J'ai connu ce garage il y a 18 mois à mon arrivée à Rodez et franchement je ne le regrette pas ! Une équipe de professionnels, des prix très corrects, d'excellents conseils et un accueil au top. Ma C3 et moi vous remercions 👏

De passage à rodez ,une panne subite sur le FAP Le garage nous a reçu au pied levé ,diagnostiqué la panne . Ne pouvant réparer immédiatement par manque de la pièce,il nous ont rassuré ,en assuré que nous pouvions continuer nos vacances et rentrer chez nous avant de réparer. Donc une adresse où le sens du service,de l honnêteté allié à la compétance font une adresse qu il faut conserver et conseiller . En un mot Merci

Personnel serviable et rapide, et tarifs abordables/ bien réglementés.