Auto Passion

Cela fait maintenant quelques années que l’entretien de la Peugeot 108 de mon épouse est réalisé chez Auto-passion et je tiens à dire que tant l’accueil, le service, le diagnostic et les travaux entrepris ont toujours été à la hauteur. Rester courtois, respectueux permet d’obtenir facilement des résultats ! Faite confiance à l’équipe Auto-Passion Royan

Un garage que je fréquente depuis de nombreuses années, des diagnostics et des réalisations de travaux. Irréprochable effectué par de vrai professionnels qui connaissent leurs métiers. Je recommande bien évidemment ce garage avec une super équipe dynamique

Au départ, l’expérience semblait positive grâce à un créneau rapide pour traiter une fuite d’eau urgente dans l’habitacle. Cependant, après plusieurs jours sans nouvelles, j’ai rappelé le garage et l’accueil téléphonique a été désagréable, avec une réflexion inappropriée : " Si vous nous appelez constamment, on ne va pas s’en occuper rapidement. " Lors de la récupération de mon véhicule, l’accueil a été froid et j’ai dû signer une décharge. Le garage m’a ensuite présenté un devis d’environ 1000 € pour réparer des faisceaux électriques, un montant que j’ai jugé excessif. Un autre garage spécialisé m’a finalement proposé le même travail pour environ 200 €. En conclusion : prestations trop chères, accueil peu chaleureux voire agressif. Je ne recommande pas ce garage.

J’ai contacté ce garage fin septembre suite à un contrôle technique non validé, afin de faire établir un devis pour les réparations nécessaires. Rendez-vous pris le 2 octobre, j’ai déposé ma voiture de 9h à 17h uniquement pour un " listing des travaux à effectuer ", prestation facturée 42€. Depuis, malgré deux appels de relance, je n’ai jamais reçu le devis promis. La secrétaire m’avait assuré que je le recevrais dans la journée (vendredi), puis le lundi suivant, en précisant qu’il devait encore être validé par son responsable — mais je n’ai jamais rien reçu. J’ai finalement contacté un autre garage qui, lui, m’a fourni un devis complet dans la journée, avec un diagnostic bien plus précis. En résumé, un manque de professionnalisme et de réactivité évident. Je déconseille donc ce garage, tant pour la communication que pour la qualité du diagnostic.

Pas un bonjour à l'accueil. Une femme aigris qui n'hésite pas à vous prendre de haut. Se permet de vous signaler que c'est eux les pro alors que deux points de contrôle avaient été réalisés dans le même mois dans deux garages différents. Ils ne souhaitent donc rien faire comme cela à été vérifié ailleurs, motif (on est pas sur) lol. Par ailleurs ma copine à eu la même mésaventure. La femme de l'accueil s'est permis d'appeler le contrôle technique en la faisant passé pour une ignorante au sujet du remplacement d'un phare alors que le contrôle technique à bien validé ce que ma copine disait. Nous n'avons donc jamais rien fais chez eux et ils avaient l'air plutôt content pour ça. En d'autres thermes, ne rien connaître sur sa voiture est préférable si on souhaite pouvoir la faire réparer chez eux.

Personne à l’accueil qui ne manques pas de vous prendre de haut en rabaissant la clientèle se permet de hausser le ton avec le peu de politesse qu’elle a ceci est intolérable pour vouloir prendre un simple rdv, femme à l’accueil super désagréable à deux doigts de vous foutre à la porte

En vacances à royan et ayant un voyant qui s'est allumé sur ma voiture, à refusé de faire le diagnostic avec la valise, je ne lui demandais que ça... désagréable et non professionnel