Škoda Rueil-Malmaison - Car Lovers

Concessionnaire à l’écoute de mes besoins, assurant un bon suivi de la commande avec toujours beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.

Très content des conseils, de l’écoute et du professionnalisme de la concession et surtout de Marek pour l’achat de notre 1ere Skoda. Je conseille fortement.

50 jours pour rembourser un acompte : inacceptable. Expérience déplorable concernant le remboursement d'un acompte suite à une rétractation. - Rétractation envoyée par recommandé le 15 octobre. - Délai légal de remboursement (Code de la consommation) : 14 jours. - Réalité : Remboursement reçu le 5 décembre, soit 51 jours d'attente. Entre temps ? Silence radio, promesses non tenues, excuses de "procédures comptables" et nécessité de faire un signalement SignalConso + menace de mise en demeure par recommandé pour enfin récupérer mon argent. Le commercial n'a "pas la main", la comptabilité est injoignable. Si vous devez récupérer de l'argent chez eux, armez-vous de patience et connaissez vos droits. Manque total de sérieux et de considération client.

Très satisfait de mon expérience pour l’achat de ma voiture neuve. Service professionnel, communication claire et suivi sérieux du début jusqu’à la livraison. La voiture a été remise en parfait état et les démarches administratives ont été bien prises en charge. Merci pour votre disponibilité.

Bonjour Il y’a une semaine mon mari s’est rendu dans votre agence et il envisageait acheter une voiture! Grâce à un conseiller tellement désagréable il a quitté. Il a été tellement déçu de l’accueil et de l’incompétence de cette personne.

Nul à pleurer !! Jamais vu un service aussi catastrophique. 2 mois pour avoir un rdv pour le bon problème. Pas de suivi dans le dossier sur l’état d’avancement et la remise à dispo de la voiture. Des personnes incompétentes, des commerciaux les mains dans les poches et personne à l’atelier. Commande pièce pas faite au bout de 15 jours que je découvre en cherchant mon véhicule. Pas un mot d’excuse, voiture rendue sale intérieur et extérieur. À fuir !!!

J’ai déposé mon véhicule chez Škoda Reuil suite à un problème survenu après une révision effectuée dans un autre garage. J’ai été pris en charge par Erwan, qui s’est montré très professionnel et a posé un excellent diagnostic 👍🏽. Il a fait preuve de transparence tout au long de l’intervention, en me tenant régulièrement informé de l’avancée des réparations🫡 Le véhicule a ensuite été confié à Carlos, un mécanicien expérimenté et tout aussi professionnel, qui a rapidement identifié un trop-plein d’huile moteur résultant de la précédente révision👍🏽. Ce surplus aurait pu sérieusement endommager le moteur, mais grâce à son intervention rapide, la situation a pu être maîtrisée à temps🫡 Je remercie sincèrement toute l’équipe du garage pour leur sérieux et leur efficacité. Je leur confierai mon véhicule à l’avenir en toute confiance. Merci encore 😎👌🏽