Speedy

Rdv pris pour une révision constructeur avec un devis clair. A l arrivée au centre, on m'explique qu il y a des bug informatiques, que les bougies ne sont pas dispo et qu'il faut voir avec le chef si on peut faire une remise. Sans savoir me dire si la garantie constructeur sera presevee... demi tour, je ne remettrai plus les pieds dans ce garage.

RDV pris à 8 h pour changer une ampoule. Appel la veille être sûr d'être pris . A l'arrivée le technicien revêche met 10 bonnes mn pour venir à l'accueil pour me dire que je dois laisser mon véhicule pour la journée ! Je lui que j'avais appelé la veille pour que le rdv soit tenu . Réponse : "ce n'est pas parce vous avez rdv que vous êtes pris à l'heure" d'un ton impoli et désagréable. Comme j'ai d'autres obligations j'annule . Ce garage n'a de speedy que le nom et désagréable en plus . A éviter

A fuir. 1ere expérience douteuse pour un contrôle technique fin aout 2025. Que des confusions depuis la prise de rdv jusqu'au prix qui a changé 3 fois sans parler du type de mauvaise fois... Bref Nous tentons malgré cela une 2eme expérience janvier 2026 pour changer disques et plaquettes avant. Nous prenons rdv en ligne avec une promo qui affichait un devis estimatif à 329€. Sur place le jour J, le même type nous annonce 595€...Nous ne nous engageons pas et partons. Nous avons fait affaire avec un autre garage qui nous a facturés 230€ pour la même prestation.

Changement des disques et plaquettes. Tout était parfait. En particulier Lyes qui s’est bien occupé de mon véhicule Smart pour ces réparations ! 👏

J ai pris rdv 3 semaines avant pour une révision forfait intégral. Le jour J je me déplace pour m entendre dire qu ils n avait pas les filtres a air, ni les bougies!!!! J avais le choix de revenir en semaine ou bien d annuler le rdv. La blague!!! Je suis repartie, je ne suis pas prête de revenir ,et bien sûr de déconseiller speedy saint cloud!!!

MALHONNÊTES & ESCROCS 2 mots pour résumer ce garage à Saint-Cloud ! Voici ma mauvaise expérience : J'appelle pour faire une vidange ayant vu une offre -30% sur les vidanges jusqu'à novembre chez Speedy. Je demande pour la disponibilité, on me répond : " je peux vous le faire maintenant si vous déposez la voiture aujourd'hui ". Je demande le prix, on me répond 170€. Je demande précision si c'est le prix déduit de 30%. On me répond : " Ah non, il faut prendre rdv en ligne pour qu'il y ait les 30% ". Ça aurait déjà dû me mettre la puce à l'oreille. Je prends donc rendez-vous en ligne avec un devis qui annonce 98,50 €. Arrivé sur place au garage, le garagiste à la caisse, très désagréable, me dit : " En revanche, il y a une erreur sur l'huile, c'est pas la bonne huile, ça sera 127€ avec la bonne huile. " Je réplique en disant que j'ai donné ma plaque d'immatriculation pour faire le devis et que ce n'est pas moi qui ai choisi l'huile mais c'est le programme en fonction de mon modèle de voiture. Réponse : " Ah oui, mais c'est une erreur du programme alors ". Comme par hasard, ça ajoute 30% sur le prix, justement le pourcentage en promo... Je demande quelle huile est à mettre, on me répond 0W30. Je rétorque que je ne comprends pas, ça fait 5 ans que je mets de la 5W30, pourquoi mettre une huile aussi fluide, et donc plus chère. Réponse : " C'est pas moi qui choisis, nous on met les recommandations d'après notre logiciel ". J'insiste pour qu'il mette de la 5W30. Il refuse. Ne voulant pas faire de scandale, j'accepte, en disant que j'appellerai le service client pour comprendre la différence de prix entre le devis de la prise de rdv et le devis en garage. J'appelle en suivant le service client qui me dit : " Je comprends mais les devis sont toujours à titre indicatif, ce sont les devis en garage qui font foi en dernier, mais on comprend votre frustration ". Je précise que c'est par ma plaque d'immatriculation que les devis sont faits alors pourquoi les prix sont différents pour un même service. Pas d'explication, on me promet simplement de faire monter l'information pour voir si le problème peut être résolu. 2 heures plus tard, le garage Speedy m'appelle en me disant qu'ils ne peuvent pas faire la vidange parce qu'il y a une fuite moteur sur ma voiture. Je suis très étonné, mais je vais donc la récupérer, incrédule. En attendant pour la récupérer, un monsieur devant moi venu faire une vidange pose la question de pourquoi le prix est 30% plus cher à cause de l'huile. Alors là, c'est le bouquet, ils la font donc à tout le monde ! Bien évidemment, j'ajoute que j'ai subi la même entourloupe ! Je récupère donc ma voiture, avec soi-disant une fuite moteur Je vais dans un autre garage (Point S), et là, oh ! aucune fuite ! Et le garagiste me dit qu'il faut bien évidemment mettre de la 5W30 ! Et pas de la 0W30 ! Ils ont donc fait croire que j'avais une fuite pour ne pas faire ma vidange car je dénonçais à juste titre que leur programme de devis en ligne enlevait 30% pour les rajouter ensuite prétextant une erreur de l'huile ! Des MALHONNÊTES et des ESCROCS !

Prise de rdv sur place pour le samedi 15 a 8h Rdv confirmé par sms A mon arrivée, après 20 min d'attente je suis "noté" pour un rdv a 10h Idem pour le client avant moi Personne ne sait rien, n'y peut rien, le mecano n'est pas content, je n'ai qu'à revenir plus tard .... Après une 1ere expérience dans ce speedy où un devis très salé m'ai ete présenté, cette 2eme expérience est la dernière Visiblement, respect du client et conscience professionnelle ne doivent pas figurer dans les critères de l'entretien d'embauche