Feu Vert

ATELIER À FUIR !!!! OBLIGÉ DE METTRE UNE ÉTOILE MAIS 0 serait de trop Prise de rdv pour pose d’un attelage, coffre de toit avec barres et modification de remorque d’un châssis ERDE 751 venant de FEU VERT c’est pour cela que j’ai du faire poser mon attelage ici Commande du kit ridelles et du plancher adaptable. AUCUN SOUCI niveau commercial pour les réductions faites ( Christophe et Denizi) Ils ne tiennent pas au courant de l’avancée des travaux je me suis retrouvé 2 jours sans véhicule obligé de rappeler moi même pour au final me dire on ne peut pas monter votre remorque malgré une confirmation par erde que les pièces commandées étaient les bonnes et une découpe plus qu’ignoble je n’ai même pas de nom pour qualifié le travail de découpe Après plus d’un mois sans nouvelle voilà qu’on me dit qu’il n’est toujours pas possible de la monter. Je décide donc de tout récupérer ( un geste a été fait de leur part) En leur signalant que les pieds de fixations de barres de toit étaient cassés ( véhicule récupéré de nuit donc pas vu au moment de l’achat ) pièces redonner par Christophe tout de même. Il y avait une immatriculation à faire et à poser sur la remorque qui a été oubliée et au moment de faire la plaque il me la pose dans le coffre… obligé de préciser qu’elle allait sur la remorque. Il ne faudrait pas confier un entretien de véhicule ou un remplacement de pièce importante. Par ailleurs je n’ai pas brancher la remorque je ne sais pas si électriquement il n’y a pas un souci malgré le fait qu’on m’ai assuré que les essais ont été fait à l’aide d’une rampe ( permettez moi d’en douter) Je poste la photo juste pour vous prouver que mon châssis n’avait pas de problème mais que le souci vient bien de votre atelier ! Pour le tuto il suffisait de suivre les consignes, d’ouvrir le bon sachet de vis et de les mettre dans les trous. Par ailleurs vous avez gardé une partie de la visserie mais je me suis débrouillé pour ne plus avoir affaire avec vous. Je l’ai monter seul en 01h00 Je ne remettrais plus les pieds ici et en ferais pas de la bonne pub c’est évident. Cordialement

Monsieur Martin ainsi que son équipe font preuve de courtoisie et de professionnalisme ! Message clair et service honnête. C’est sérieux et loyal. Mon problème de voiture est identifié comme hors périmètre de leur services et ils ont su me guider vers mon constructeur pour réparer la voiture. Affaire à suivre… mais concernant Feu Vert : rien à dire, ils sont pro et loyaux ! Bonne année à l’équipe et MERCI.

J’ai fait changer mes quatre pneus chez Feu Vert. Le rendez-vous a été simple à prendre, l’accueil au centre rapide et efficace, et surtout la prestation a été réalisée dans le délai annoncé, sans aucune mauvaise surprise. Une expérience simple, efficace et sans surprise.

A fuir Il y a quelques mois j’ai voulu faire une vidange qu’ils n’ont pas accepté car trop d’huile moteur et ils ne veulent pas l’enlever ( alors que c’est le but d’une vidange ) ,je suis aller chez Norauto et je n’ai pas eu de soucis . Récemment ma courroie accessoire a lâché et s’est effiloché donc j’ai dû aller au garage le plus proche ( ce feux vert en question ) .Je n’avais pas le choix d’aller là-bas à défaut de casser le moteur car la courroie était vraiment effiloché . J’arrive le jeudi le mécano ne veut pas faire de diagnostic en urgence ( car j’ai besoin de ma voiture pour tout mes déplacement ) on me place alors un rdv le lendemain à 15h en me disant qu’à 15h30 je pourrais récupérer ma voiture . Au final à 17h on m’appelle pour me donner le diagnostic et le devis avec les réparations de 500€ ( du gros pipots et des problèmes inventés ) car elle est passé au contrôle technique , à la vidange et changement de plaquette et peux les 3 mois auparavant . Pour finir je confirme par téléphone que j’accept le devis de la courroie accessoire de 200e et non de 500e .J’ai 2h après une réponse par mail pour me remercier d’avoir validé le devis de 500e .La personne à l’accueil était incompréhensible dans ses explications et pas claire .J’ai toujours une personne différente au téléphone qui n’a jamais linfos et qui doit contacter qlq d’autre .Au final j’ai réussis à faire changer ma courroie le lendemain avec 200e de frais et le devis du diagnostic non facturé .Cependant trop long , pas clair , pas de communication , pas ponctuel sur les horaires énoncés et de l’arnaque .a fuir

Ok , j’ai du mal a comprendre les derniers avis négatifs !!! Pour ma part très bon accueil téléphonique, pose de pneus neige sur jantes nues C3😁 prévu pour le lendemain, je passe toutefois le jour même et aucun souci pour le montage dans l après midi… moi je dis bravo…. la communication interne c’est très bien déroulée et l’équipe (jeune et souriante)mérite quelques encouragements. Bonne continuation.. 💪

Merci pour le gonflage des pneus fait par un technicien. Toutefois, il apparaît malhonnête de tenter de duper le client en lui indiquant qu’il doit changer rapidement ses pneus arrières (sans même les avoir regardés) alors que ceux-ci sont en très bon état, surtout quand le client (n’étant pas plus bête qu’un autre) sait contrôler le témoin d’usure. Le contrôle technique et le garagiste attitré n’ont indiqué aucune défaillance sur les pneumatiques également et un garage concurrent venait de les vérifier en mettant 2 pneus neige à l’avant… En résumé les pratiques commerciales peuvent parfois nuire à la confiance mise dans un prestataire.

J’ai pris rendez-vous vous pour une révision sur internet avec le paiement en boutique (proposer sur le web ) j’appelle pour être sûr que mon rdv est pris et on m’affirme que je paierais le jours même . Pour que 2 heure après on me demande de venir payer en magasin . Finalement une fois sur place mon rendez vous est annulé donc je le re prend avec une caissière. Le jours de mon rendez vous 1 heure avant on m’appelle pour savoir si mon rendez vous de géométrie est toujours bon ! Alors que c’était une révision mais finalement c’était ok . Je dépose ma voiture et 20 minute plus tard on m’appelle pour m’a dire que ma voiture n’a plus d’huile et que il ne veulent pas me le faire .Car je n’avais pas d’assurance de chez eux et il fallait que je la prennent pour l’effectuer. Alors que le but d’une révision c’est de vider l’huile et de la remplacer. Même si en soi, je comprends un petit peu la démarche. Mais on m’a pas proposé de me la remplacer, on m’a laissé repartir sans rien m’expliquer. Avec un remboursement et au revoir… Alors que je m’y connais, absolument pas du tout. Ils auraient pu me conseiller de l’huile ou autre.