Garage Giraud

Un monsieur agressif au téléphone. Je n’ai pas compris pourquoi. Je demandais juste des renseignements. Je ne suis jamais allé dans un garage donc c’est normal je me renseigne. La qualité du service client à revoir.

J’appelle le garage pour obtenir un devis pour la révision et le contrôle technique de ma voiture. Je suis très surpris du ton agressif de la dame au téléphone qui refuse d’abord de me délivrer un devis sous prétexte qu’elle n’a pas l’historique de la voiture. Quand je lui indique que toutes les révisions ont été faites chez Renault depuis l’achat de mon véhicule et que de ce fait, elle peut y avoir accès sur son logiciel ; elle me répond d’un ton agressif que de toute façon " je n’ai qu’à passer au garage " et que, quoi qu’il arrive, elle refuse d’envoyer un devis par mail. Réaction étonnante et ton employé inadapté. Tant pis, j’irai chez vos confrères !!

Prise en charge immédiate et efficace, j’avais un peu moins de 1 bar sur un de mes pneus , le garagiste a réparé ma panne en même pas 10 minutes. Un grand merci pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse ! Merci aussi la dame de l’accueil. Pierre

Excellent garage avec une prise en charge rapide et professionnelle. Voiture de prêt à disposition et personnel agréable et compétent. Je recommande.

Prise en charge excellente et rapide. Un véhicule de prêt était proposé pendant les réparations. Un garage compétent et professionnel. Je recommande.

Prise en charge immédiate et sans rendez vous. Ils sont très arrangeants et font tout pour solutionner votre problème. Je suis vraiment contente de leur travail. Nous reviendrons dès que besoin ! Merci beaucoup !!

Normalement, je voulais une vidange. Je me retrouve avec une facture de 241,75 ! J'ai même un forfait rafraîchissement clim à 48,50! Si on m'avait demandé j'aurais dit non, vu que la clim de ma voiture ne marche pas depuis plus d'un an. La personne, par ailleurs aimable, m'a dit que je devais changer mes quatre pneus, tout de suite, qu'il les avait en stock. J'ai répondu que les deux pneus avant avaient étés montés dans ce même garage il y a moins de 3000 km. Il a vérifié et m'a répondu que c'était l'ancien propriétaire, qui prenait votre argent pour monter des pneus sans les vérifier. J'aime mieux ça qu'un forfait clim sans autorisation ! Enfin bref, on choisit un petit garage de proximité, et on se retrouve avec les méthodes Midas!