MINI Horizon

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe Mini Horizon Saint-Gratien pour l'excellente expérience que j'ai eu lors de l'achat de ma Mini Countryman U25 Mild Hybrid. Un grand merci à Sébastien pour son professionnalisme, disponibilité, et, qui a su répondre à nos attentes, délai parfait. Je suis très très content de ma Mini, et, je recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent une équipe à l'écoute et passionnée. Merci encore!

J’ai récemment acheté une Mini Countryman chez Mini Horizon et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. L’équipe a été professionnelle, disponible et très à l’écoute dès le premier contact. Les conseils fournis par Sebastien ont été clairs et précis, et il m’a accompagné tout au long du processus d’achat avec beaucoup de patience. La voiture est en parfait état, conforme à mes attentes, et la livraison s’est déroulée rapidement. Je recommande vivement Mini Horizon pour leur sérieux, leur qualité de service et leur accueil irréprochable. Une expérience d’achat agréable et rassurante du début à la fin !

Excellente concession avec un personnel de haute compétence ! Je suis ravi du service commercial qui répond parfaitement à toutes mes questions même les plus complexes !

Accueil formidable, explications claires et disponibilité jusqu’à la réception et la prise en main du véhicule.

Le 16 janvier 2025 au matin, j'ai contacté ce garage Mini pour un dépannage et un diagnostic de ma Mini Cooper en panne. On m'a confirmé la prise en charge, me demandant simplement de prévenir l'accueil à l'arrivée du dépanneur. Malheureusement, à son arrivée, le garage a refusé de prendre ma voiture. Non seulement ma parole a été mise en doute quant à mon appel initial, mais on m'a également reproché de ne pas avoir noté le nom de mon interlocuteur ! C'est tout simplement aberrant ! Ce manque de professionnalisme et l'attitude condescendante sont inacceptables pour une concession Premium BMW/Mini. Aucune solution alternative ne m'a été proposée. Pour améliorer leur service, je suggère une meilleure communication interne et une plus grande considération pour les clients. Je déconseille fortement ce garage.

Tellement déçu du service et de l accueil. J'ai préféré annuler l entretien prévu sur 2 jours. Pas très honnête sur la conduite à tenir. Les prix sont hallucinants, jai trouvé 4 fois moins chers au près d un garagiste, plus accueillant et respectueux. Je pensais que les concessions mini était à la hauteur de la qualité de leurs véhicules

Nous avons pris rendez-vous ce jour pour essayer un nouveau véhicule et pour expliquer notre projet d’achat à Monsieur S.D. Nous avons beaucoup aimé l’essai, le véhicule répond à toutes nos attentes. Quel dommage que le commercial avec qui nous avions rendez-vous soit en prospection à ce moment ! Il n’a donc pas souhaité nous recevoir ensuite car il n’avait pas de temps pour nous. Nous nous étions pourtant adapté a ses horaires. Ne sommes-nous pas pourtant des prospects ? Nous nous dirigerons donc vers une autre concession afin de valider notre achat, avec un commercial qui ne nous manquera pas de respect et qui se montrera professionnel.