TOYOTA AUTOMOBILES VICTORIA MOTORS VERNON / ST JUST

Je viens dans cette concession depuis deux ans. Le service client est toujours à la hauteur d'un service de qualité. Quand il y à des surprises lors de l'entretien, je suis toujours prévenu afin choisir les meilleurs options. J'ai toujours récupéré un véhicule propre. Quand j'ai rencontré des "incidents", la concession n'as jamais refusé mon véhicule et fait son maximum pour m'apporter des solutions. Toutes les concessions ne sont pas aussi scrupuleuses. Vos qualités sont donc à soulignées car, en plus d'une expérience client, la qualités est linéaire dans le temps. Alors bravo à tout l'équipe et le management qui veille à garder ce niveau de qualité.

Merci Raphaël, Très bon accueil, de très bons conseils est resté à l'écoute et attentif à nos attentes avant l'acquisition de notre yaris cross. Je recommande cette concession automobile.

Très déçu de cette concession ! J'y vais pour un entretien et 2h plus tard on me redonne mon véhicule avec les niveaux non fait. Le niveau de liquide de refroidissement était en dessous du minimum et le lave glace était très peu rempli. J'y repars et on commence à me dire que c'est normal, j'ai du insister pour qu'ils soient fait (je précise que je travaille dans le domaine de l'automobile et que j'ai travaillé plusieurs années en concession donc je sais de quoi je parle). Sur la facture il y a aussi écrit "nettoyage du véhicule" mais il n'avait pas été fait.. Aujourd'hui, je dépose ce commentaire car encore un problème est survenu à la suite de cette révision. Ce matin avec une température de -4 degrés mon lave glace avant et arrière ne fonctionnait plus ! Le lave glace a gelé alors que sur ma facture c'est bien marqué "lave glace concentré -50°" Sachant que ce problème peu endommager le moteur du lave glace ! On fait comment si plus rien ne fonctionne ?! Et comment faire pour avoir un lave glace fonctionnel avec le liquide gelé ? J'espère que le filtre à huile à bien été remplacé vu tout les problèmes rencontrés.. J'aurais peut être dû vérifier..

Un grand merci à Toyota pour l’achat de ma voiture. La remise des clés avec le joli nœud sur la voiture et la bouteille de champagne a rendu ce moment encore plus spécial ! Merci particulièrement à Raphaël, toujours disponible et de très bon conseil.

Note moyenne Google incompréhensible. Certaines prestations présentes sur la facture n'ont pas été effectuées (purge liquide de refroidissement par exemple) mais celles ci ont bien été facturées. Résultat, un entretien complet avec xx points de contrôle, un lavage et un essai routier (statique) effectué en moins de 25 minutes. Une rapidité qui pourrait sembler digne du monde de la formule 1, la précision en moins ! pour le prix de 360 euros. La voiture m'a été rendue avec le voyant "Entretien a faire" et d'autres "surprises". A ça s'ajoute une vente quasi forcée de 4 pneus a 700 euros pour une voiture qui totalise 22.000kms. Spoiler : les pneus ont été contrôlés ailleurs et ils sont quasiment neufs Mise a jour pour réponse : Les pneus proposés n'étaient pas des pneus hiver, c'étaient strictement les mêmes que ceux d'origine. Le bocal de liquide de frein n'a pas été ouvert, j'avais apposé un témoin dessus avant de confier mon véhicule. Celui-ci était intact. Je préfère dorénavant faire 1h de route plutôt que de retourner dans le centre de Saint Just.

Merci Raphaël. Pour l'acquisition de notre première Toyota (Corolla Break), nous sommes tombés sur une jeune commerciale plein d'avenir 😃. Professionnel, disponible et à l'écoute. Livraison dans le timing donné plus une bouteille orferte a l'ouverture du coffre.... Impeccable et je recommande ....

Très satisfaite de l'achat de ma toyota. Raphaël a été de très bons conseils et m'a permis d'acquérir la voiture en toute confiance. Merci beaucoup