Norauto St Leger /S Cholet

3 rdv en 1 mois. A chaque fois un nouvel élément a changer. Les disques a changer lors des 2 premiers rdv mais qui disparaissent au 3eme. Géométrie a faire au 2eme rdv mais pas de signalement sur les pneus. Vient le 3eme rdv pour faire la géométrie et la le pneu arrière droit est à changer. Je roule certe mais il ne faut pas abuser. J'imagine que vous avez besoin de chiffre... Comment faire confiance a un garage surtout quand il s'agit de notre sécurité. Bref, j'irais voir ailleurs.

Très déçu, autant le passage en boutique le vendeur aimable et conseil correct, mais côté atelier, très désagréable. Achat essuie glace + pose. Plus de 30 minutes pour me poser les essuies glaces car la personne n'arrivait pas à les mettre et m'en casse un. Je lui dit gentiment de demander de l'aide à ses collègues qui étaient au loin en train de me regarder, la personne ne voulait pas aller chercher de l'aide auprès de ses collègues et insiste pour essayer de poser un essui glace sans succès. Au bout de + de 30 minutes, l'atelier allait bientôt fermer, et après mon insistance à demander que quelqu'un d'autre me les poses, la personne appelle un de ses collègues qui me les mets en 2 secondes. Il me regarde et me demande pourquoi je suis énervé ?? Le client choisit de payer une prestation pose en + de l'achat. La moindre des choses quand on ne sait pas faire c'est de ne pas faire payer, et au moins s'excuser au lieu d'être désagréable avec le client. Je ne recommande pas, et je n'ai pas apprécié le regard d'un des techniciens qui a été très hautain. Pas un "au revoir", ni excuse pour l'attente. Le "professionnel" galère pour une simple pose d'essuie glace, je n'imagine même pas pour une prestation plus complexe...

J'ai changer mes pneus je devais payer en 3 fois avec ma carte bancaire .sa pas marché. Je leur demande de payer en 3 fois par chèque ils ont pas voulus .publicité mensongère .pas contente après leur service.cest pas du tout professionnel. Prendre les gens pour des cons

Votre équipe est disponible, et professionnelle. Elle explique ce qu'il y a a faire et ce qui va être fait. Je suis très contente et très sécurisée

Pas sérieux ni professionel. Des erreurs de communications et d’informations évitable répété. Je commande des gros réparations. Ils ne vérifient pas la dispo des pièces, le jour j travail fait parciellement. On nous fait payer des sous alors que tout était payer en ligne. Montant non justifié. On dit laisser la commande en attendant l’arrivée des pièces au final il lance un remboursement sans nous le dire on l’apprendra qu’après sauf que celui ci n’est jamais fait. Et il nous refont payer les pièce sans même déclencher le remboursement. Après plusieurs réclamation qu’on a rien reçu alors qu’ils ont encaissé un trop perçu dans la situation. Un coup c’est fait on allait l’avoir avant l’intervention (zéro). Un autre coup si c’est fait attendait plus de trois jours (délais maxi passé zéro). Un coup ça sera fait avant la fin de l’année( où est le sérieux?). Un coup c’est en appuie ça sera fait( où? quand?). On est à 1000€. J’aurai dû écouter mon voisin et les avis négative. Merci encore de votre part. Plus jamais.

MERCI ANTHONY !!!! Alors que nous prenions la route pour 7h de trajet un problème d’une vitre arrière restée en bas est survenue. Cela nous est arrivé à Challans (d’ailleurs éviter le norauto de Challans qui n’ont rien voulu savoir pour nous aider). Après avoir appelé tous les garages des alentours qui n’ont eu aucune compassion de nous laisser faire 7h de route avec une fenêtre baissée et 3 degré dehors, nous sommes tombés sur celui-ci et Anthony a tout fait pour nous trouver la solution et lui même a remonté cette vitre pour qu’on puisse rentrer dans de bonnes conditions. Encore une fois MERCI ANTHONY et passez de bonnes fêtes 😊

Erreur de diagnostic et pourtant bien précisé qu'il y avait un problème de fuite au radiateur de chauffage mais on m'a soutenu que c'était une fuite de la culasse . Nous venons de faire réparer et c'était bien le radiateur de chauffage qui fuyait. Dommage de nous faire payer un faux diagnostic et nous préciser en plus que le véhicule était trop âgé pour réparation. Pourquoi ça n'a pas été précisé dès notre RDV.