Toyota - GCA - Saint Malo

Très satisfait de l’accueil reçu chez Toyota St-Malo, un grand merci à Julien qui a pris le temps de nous donner des explications claires et précises des différentes versions afin de nous aider au choix de notre C-HR. Merci également à Laurelyne qui nous a accompagnés pour l’essai sur route ainsi que le jour de la livraison où elle nous a détaillé avec patience et gentillesse toutes les fonctionnalités du véhicule. Conseil, écoute, amabilité et une belle orchidée offerte par GCA St-Malo, Merci.

L’ acceuil est sympathique mais la préparation des véhicules d’ occasion l’ est beaucoup moins. La Kia E Soul achetée le matin a un témoin de liquide de refroidissement de batterie qui s’ allume en fin d après midi parce que ce dernier aurait dû être changé suite à un rappel constructeur .. Obligation de prendre rdv chez Kia On pourrait s attendre à ce que le véhicule bénéficie d’ une révision complète surtout quand il est vendu par une concession du groupe GCA ( Toyota, Kia, Hyundai) : il n’ en est rien et 5 mois plus tard vous devez retourner en concession pour une révision annuelle Proffessionel consciencieux n est pas le qualificatif qui convient à ce revendeur

Visite du 16 Janvier 2026 Révision entretien d'un Rav 4 Tres tres bien accueilli au comptoir atelier... Quelques petites infos me manquaient sur mon véhicule, action réaction solution en 5 minutes. Véhicule qui a besoin d'une campagne de rappel rdv trouvé rapidement en fonction de mes disponibilités... Franchement 1ère visite dans ce garage vraiment très satisfait... Merci pour votre service

Très mauvaise expérience. Des problèmes signalés dès octobre et des engagements pris par téléphone. Malgré certaines corrections effectuées après de nombreuses relances (et un mois après l'achat alors que les problèmes étaient connus dès le lendemain de l'achat), le dédommagement pour une pièce défectueuse trouvée d’occasion n’a toujours pas été versé. Depuis des semaines, on me fait tourner en rond avec des informations floues ou contradictoires, et aucun suivi concret n’est assuré malgré mes SMS et appels répétés. On se moque de moi, pour rester poli. Plus de deux mois d’attente (et ce n'est pas fini !) pour un engagement pourtant acté. JE NE RECOMMANDE PAS ! Suivi après-vente totalement déplorable.

Déçue, rdv à 10h45 (18/11/2025) pour changer 2 pneus, fin de l’intervention à 12h00. Voyant ma mine un peu dépitée la personne qui m’a reçue croit bon de me préciser que mon véhicule a été lavé, je l’en remercie mais en fait cela n’a pas été fait. J’ai ensuite découvert par hasard qu’une offre de remboursement sur les pneus était en cours de validité et je n’en n’ai pas été informée. Tout ça n’est pas très grave mais côté service client, c’est moyen.

Si vous faites l'entretien de votre véhicule dans ce garage, exigez le DETAIL de la prestation avant d'entreprendre les travaux (nature mais SURTOUT prix/TVA des différents composants de la facture) car il vous sera impossible de le connaître ensuite. Impossible également de connaître la répartition entre le coût de la main d'oeuvre et les pièces...Curieuse méthode! Est - ce légal? Et lorsqu'on s'interroge (2 appels tel lamentables...), on se fait rembarrer...A fuir!

Très bon accueil, très professionnel. Les explications pour la prise en main du véhicule sont claires. Beaucoup de disponibilité du personnel.