Q-Park Lamartine

Çela fait des années que je suis abonnée, ils ont décidé de désactiver tout les badges et faire de la reconnaissance de plaque. Cela ne fonctionne pas, et quand on sonne à la borne ils n’ouvrent pas. Un petit jeune m’a répondu qu’il ne pouvait pas m’ouvrir car son chef lui interdit! et on m’a laissé en plan. Je ne pouvais pas reculer et partir car l’entrée du parking est en pente, c’est trop dangereux. j’ai dû appeler la police et leur passer pour qu’ils m’ouvrent! Je suis resté bloqué 40 min!! Je vais prendre un avocat.

Cela fait plusieurs années que je suis abonnée à ce parking tout simplement pour sa proximité de la Gare. Parce que mes besoins ont changé, déménagement et autres je demande la résiliation depuis le 20 juin dernier .Cela fait 4 fois que j 'écris pour résilier, je n'ai aucune confirmation de leur part pour confirmer cette résiliation.Il n'y a pas de contact téléphonique rien ! Vraiment pas top du tout. J'espere en écrivant cet avis que ma demande sera prise en compte au plus vite .

Arrivé en pleine nuit, la reconnaissance de la plaque a bien fonctionné (heureusement, il était 4h du mat). Au retour, il était 15h. Même à cette heure là, difficile de trouver comment entrer (à pieds) dans le parking pour récupérer la voiture. Finalement, après quelques appels sur le bouton rouge où un opérateur est sensé donner des informations (l'appareil est placé très bas, difficile de comprendre ce que dit l'opérateur, sans compter les bruits de la ville autour...). Enfin entré dans le parking, je récupère mon véhicule. Les instructions de sortie indiquent que les portes doivent s'ouvrir après reconnaissance de la place d'immatriculation, mais ce n'est pas le cas lorsque je me présente devant la barrière, qui ne bouge pas. Nouveaux appels sur le bouton APPEL D URGENCE... Pas d'interlocuteur audible, mais après quelques minutes d'attente, la barrière s'ouvre enfin. Ouf ! Les procédures ne semblent pas parfaitement testées, et l'absence de contact est plutôt anxiogène. Il vaut mieux prévoir une bonne marge d'attente, pour rester zen !

Réservation facile à l'avance, accès propre, rapide, sécurisé, places disponibles, prix compétitif

Je suis abonné depuis 3 ans à ce parking, par obligation. Croyez moi que si je pouvais faire autrement, j'éviterais ce parking pour les raisons suivantes : - Le sytème de reconnaissance de badge abonnés piétons et voiture fonctionne une fois sur deux et le support téléphonique est très long à joindre. - Il n'y jamais personne à la permanence du parking - des jeunes squattent le parking pour y faire leurs petits trafics ... - Le service client de Qpark ne répond jamais aux mails Bref, une horreur !

J'ai pris un abonnement d'une semaine sur le site Q-Park pour dépanner en attendant qu'une place de parking soit disponible dans le quartier ou j'habite . Vraiment déçu , je n'ai eu qu'un numéro de réservation , le système de reconnaissance de plaque n'a fonctionné qu'une fois et aucun QR code ne m'a été donné (malgré plusieurs relances de ma part). J'ai du appeler à la borne à plusieurs reprises , que ce soit pour rentrer en voiture ou rentrer dans le parking à pied pour repartir . Je suis resté bloqué plus de 30 minutes un matin alors que je devais me rendre à un rdv important , le contact à la borne me dit qu'il contacte son collègue à la loge ; sur place le monsieur ne trouve pas les numéros de réservations , il me laisse sortir et me demande de les recontacter pour expliquer la situation . A mon retour à la borne je sonne et fais la remarque par rapport au fait que la reconnaissance de plaque ne fonctionne plus , on me dit qu'il faut les contacter à chaque fois pour entrer et sortir ( pas du tout pratique et ergonomique de sortir de sa voiture à chaque fois et donner le numéro de réservation). La dernière personne avec qui j'ai eu contact était beaucoup trop arrogante à mon goût , j'étais à deux doigts de craquer , je n'ai donc plus remis les pieds dans ce parking et ne suis même pas allé au bout de mon abonnement tellement la situation était pitoyable . Plus jamais ...

Lamentable ! ! La reconnaissance des badges piétons ne fonctionnent jamais Le paiement en sortie via une carte Total/GR ne passe qu’1 fois sur 10 A quand des bornes de recharges Jamais personne a l’accueil En fait aucun effort