Mercedes Benz Etoile 67 Réparateur agréé

Achat de ma Porsche réalisé au garage Mercedes Sélestat : une expérience irréprochable ! David, a fait preuve d’une grande expertise et d’une attention remarquable à chaque étape. Transparence, sérieux et réactivité : tout était parfait. Je suis ravi de mon véhicule et du service reçu. Je recommande ce garage les yeux fermés.

Je me suis rendu chez Etoile 67 pour monter mes pneus neiges qui étaient gardés dans leurs concession. Lors du montage, le technicien a remarqué une coupure net et dangereuse sur le coté d'un pneu; le chefs d'atelier, Timothée, m'a proposé 2 pneus neuf de la marque Michelin car seul disponible en stock pour mes dimensions. J'ai émis quelques réserves mais il n'y avait pas beaucoup de choix à ce moment. En rentrant chez moi j'ai constaté un légère différence du comportement de la voiture et un bruit de roulement plus fort. Alors, j'ai informé le chef d'atelier qui n'a pas hésiter à me proposer de commander mes pneus d'origine et remplacer ceux de Michelin gratuitement. ça, c'est service haut gamme correspondant à l'image de constructeur mais il n'y avait pas d'obligation. Je repart aujourd'hui avec mes pneus de la marque original et ai retrouvé le comportement habituelle de ma voiture. UN GRAND BRAVO et un grand merci pour avoir mis la satisfaction du client en 1ère priorité.

Garage à fuir. C’est dommage que je ne peux pas mettre 0 ; Après plusieurs mauvaises expériences (travaux facturés mais non réalisés , notamment un parallélisme jamais fait), un défaut de conseil sur le changement d’un bras etc j’ai de nouveau donné une chance à ce garage pour un simple devis de pompe à injection. Résultat : 194,83 € facturés juste pour un devis. C’est honteux et totalement abusif. Aucune transparence, aucun respect du client. Je déconseille vivement ce garage : manque de sérieux, de professionnalisme et d’honnêteté. Je demande à être contactée par le service client de toute urgence. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement.

Une prise en charge rapide, des explications claires, un service client irréprochable, nous ne pouvons que conseiller ce garage ! Mention spéciale à Benoit qui a pris le temps de nous tenir informés des réparations au fur à mesure, de nous rassurer également ! Un grand merci à lui et bien entendu à toute l’équipe du garage.

J’ai eu besoin d’une voiture assez rapidement et David a été très réactif et m’a trouvé ce qu’il fallait en très peu de temps ! Accueil agréable, remise de la voiture au top ! Rien à redire 😉

Je recommande vivement ce garage pour son professionnalisme, sa qualité d’écoute et la disponibilité de l’ensemble de l’équipe. Chaque interlocuteur, de l’accueil à la prise en charge, jusqu’au mécanicien intervenant sur le véhicule, se montre à la fois compétent et attentif. Un grand merci à toute l’équipe qui est intervenue sur mon GLA pour le remplacement de la culasse. Vous pouvez leur confier votre véhicule en toute confiance.

Bonjour, Pour moi c'est jne première expérience avec se garage et j'ai été bien accueilli. Monsieur timothee m'a assisté et conseillé avec professionnalisme. Merci je recommande Mercedes-Benz étoile67