Norauto Selestat

Changement 2 pneus . Suite à une crevaison, appel le matin, rdv 15h. Changement des 2 pneus avec contrôles inclus des plaquettes de frein, roulements... Très bon accueil. Travail de qualité 👍

Je suis venu pour un devis pour un kit de distribution pour ma voiture je suis client chez norauto a selestat depuis longtemps j'ai mes deux voitures 🚗 chez eux mais ce jour ce n était pas le cas le vendeur m'a donné le prix et j'ai insister vous êtes sur ??? Du prix il n est pas sur de lui j'ai juste dit oh la la et le chef d atelier m'a dit allez chez Renault franchement pour moi cette personne aucun respect et quand je vois les avis je comprends mieux car c'est pas la première fois mais ce n'est pas grave mais tant que ce chef d atelier est au commande fuyez car c'est honteux 😡🤬🤮

J'avais pris rdv pour le changement de plaquette de frein arrière sur mon Renault espace 4, en voulant desserrer le freins à main il on tiré comme des ABRUTIS et mon flingué la manette du frein à main, en me disant qu'il pouvait pas effectuer le remplacement des plaquettes car c'était écrit Service, voilà je doit commander une manette de frein à main 200€ à cause de mécanicien non qualifié. Je recommande pas, à éviter

Super expérience au magasin ! Un grand merci à Douglas, le vendeur en caisse, qui a pris le temps de me conseiller pour choisir des enceintes adaptées à ma Peugeot 207. Très pro, sympa et passionné, il connaît clairement son sujet. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je recommande vivement!

Un 10/10 sans réserve à ce centre!! Une équipe compétente et souriante qui prend le temps d’écouter, de conseiller et d’expliquer. Que ce soit les conseillers ou les mécaniciens tous ont leur métier à cœur et ça fait du bien. Mention spéciale à Camille qui se démène pour que tout se passe au mieux 👍

Je viens dans ce centre Norauto de Sélestat depuis plusieurs années où il ont effectué toutes les réparations et tous les entretiens sur ma voiture. Je n'es jamais été déçu des travaux effectués sur ma voiture, j'ai rencontré différentes personnes, toujours très poli, aimable et très professionnel qui connaissent parfaitement leurs métiers. Qualité de travail irréprochable et travaux toujours effectuée en temps et en heure. Jamais déçu avant aujourd'hui ou un vendeur que je ne citerai pas ici devrait fortement revoir sa façon d'aborder les clients, je ne connais absolument rien en mécanique auto même pour les petites bricoles, ce que je mentionne systématiquement à chaque prise de rendez vous, ce qui ne justifie absolument pas que ce vendeur est été désagréable avec moi. Lorsque l'on souhaite attirer de la clientèle, la politesse est de mise et pour la première fois depuis plusieurs années, j'envisage de me rendre à la concurrence après mon prochain rendez-vous du 19/12/2025 qui sera probablement le dernier dans ce centre et après mon expérience d'aujourd'hui. Vraiment dommage, j'en étais pourtant très satisfait ses dernières années. Tant pis !!!

Très mauvaise expérience chez Norauto. Je me suis rendu dans ce centre avec deux voyants allumés, dont un voyant rouge qui a fini par bloquer complètement le moteur, et un voyant orange. J’ai tout fait pour réussir à arriver jusqu’à Norauto afin d’obtenir au moins un diagnostic ou un minimum d’aide, mon véhicule étant immobilisé juste devant l’entrée. À l’accueil, deux personnes absolument pas souriantes, peu professionnelles et visiblement pas concernées par la situation. Après leur avoir expliqué que mon véhicule était bloqué, on m’a simplement répondu qu’ils pourraient éventuellement s’en occuper dans une semaine, sans proposer la moindre solution, sans regarder la voiture, sans aide, rien. Je trouve cela inadmissible pour une enseigne censée dépanner et conseiller les automobilistes, surtout face à une urgence évidente. Aucun sens du service client, aucun effort, aucune empathie. Je repars extrêmement déçu et je ne recommande absolument pas ce Norauto.