Mercedes-Benz Sens - Groupe Chopard

Un accueil de qualité et chaleureux de la part d’Elena.. agréable de se sentir bien accueilli. L’espace privé d’attente avec café était sympa .. La suite était également de qualité par le responsable d’atelier Baptiste, d’un grand professionnalisme et un retour complet suite à ma révision A7 Classe A comprenant la boîte de vitesse. Une bonne communication. Je recommande vivement ce groupe , Mercedes sens .. Zak

Un grand merci au commercial C.Braz pour son accueil et sa disponibilité. Venu chez Mercedes Sens pour découvrir la Classe E, Mr Braz a fait le nécessaire auprès des concessions du groupe afin de me la faire essayer! L’essai et l’échange avec le commercial s’est soldé par l’achat du véhicule! Je n’hésiterai pas à vous recommander auprès de mon entourage ainsi qu’à mes confrères taxis À bientôt

Suite au changement de mon pare brise en octobre 2024 une fuite et apparue en août 2025,j ais contacté Fabienne qui m a mis en relation avec le carrossier qui me l avait changé. Et je peux dire un grand bravo au carrossier qui dès que je l ais contacté ma dit de venir le lendemain et m a prêté un véhicule. L accueil était impeccable et le personnel au top très sympathique ,merci à toute cette équipe et félicitations vous méritez d être cité dans les bons commentaires

Une expérience d'achat absolument parfaite au sein du garage Mercedes. Un immense merci à Anthony Voisin pour son professionnalisme et son accompagnement sur mesure. Il a su faire preuve d'une grande écoute et de bons conseils, rendant l'acquisition de mon nouveau véhicule fluide et agréable.

Honnêtement, je pensais que le service et la satisfaction client n'existaient plus en France. Baptiste et autres membres de cette concession viennent de me prouver le contraire et je les en remercie infiniment. Je ne suis pas leur client direct étant de Dijon qui plus est, mais ils ont été corporate Mercedes. J'arrive sur Sens pour une affaire, et le voyant moteur de mon Sprinter clignote.... Je me suis demandé si je pouvais rentré chez moi (3h de route), je suis passé à la concession pour savoir s'ils pouvaient me passer un coup de valise et me dire si la panne était grave ou non. Non, la panne n'est pas grave monsieur, vous pouvez rentrer en toute tranquilité. Merci monsieur, combien vous dois je ? Rien.... C'est pour moi, service client. Je dis un grand BRAVO ! Merci

Un grand merci à Anthony pour son écoute et son accompagnement tout au long du processus. Il a su cerner mes besoins, respecter mon budget et me proposer le véhicule idéal. Une expérience fluide et agréable du début à la fin.

Très satisfait de la concession Mercedes Chopard de Sens. Dès l'accueil (avec Ophélie),a la prise de rdv et jusqu'à la restitution du véhicule (Baptiste Massy) tous ont fait preuve d'un sens du service et de la satisfaction client très appréciable . Pour exemple: ils ont réussi a avancer mon rdv pour tenir compte de mes impératifs ,à l'atelier ils ont recherché la panne au delà de leur horaire normal et j'ai pu récupérer ma Classe B dans les meilleures conditions. merci a eux tous et félicitations