Estetic'Auto

Passe aujourd’hui pour un nettoyage de 59 euros , franchement pas terrible j’aurai pu faire la même chose voir mieux . Ils font pas attention aux détails portant ils sont visible, ça m’a pris 15 min pour faire les retouches à l’intérieur de la voiture . Dommage .

Bonjour, je tiens à partager mon expérience suite à un retrait de colis Mondial Relay dans ce commerce. En raison de mon handicap, je ne peux pas soulever de colis lourds. J’ai informé le commerçant de ma situation et de la démarche que je souhaitais effectuer : ouvrir le colis sur place pour récupérer plusieurs petits paquets à l’intérieur, afin de ne pas devoir porter un seul colis trop lourd. Malgré mes explications, la commerçante m’a indiqué que cela n’était pas possible, ce qui m’a étonné. En tant que destinataire, il est de mon droit d'ouvrir un colis chez le commerçant pour en vérifier le contenu, surtout s’il y a des risques d’articles manquants ou endommagés. Par conséquent, j’ai quand même ouvert les colis car je n’avais aucune autre possibilité. Je reste globalement satisfait du service, mais j’espère que ce retour pourra sensibiliser à la nécessité de mieux comprendre les situations particulières, notamment celles liées aux handicaps, et à améliorer la communication avec les clients. Il me semble essentiel de rappeler que le droit d'ouvrir son colis chez le commerçant fait partie des droits des clients, afin d’éviter toute incompréhension à l'avenir. Cela dit, je connais ce commerçant depuis plus de 10 ans et j'ai toujours été satisfait des prestations, notamment pour le nettoyage de mes voitures. La dame à l’accueil est toujours sympathique et il y a un endroit agréable pour prendre un café. Je reste un client fidèle et j'espère simplement que ce malentendu pourra être pris en compte pour améliorer l'expérience client.

Je suis allé faire laver mon véhicule chez Estetic Auto. Très propre, lavage de qualité. Le lavage intérieur et extérieur est impeccable. Je recommande ce garage pour faire laver votre véhicule.

Venu pour un vomi localisé, je pensais que j'aurai pas eu besoin de remettre les mains dedans mais ils ont laissé du vomi sur la portière, la ceinture enroulée (c'est leur métier de savoir ça), et ils auraient pu me passer un petit coup sur le siège. Non enfaîte tu leur dit prestation tout l'arrière maïs c'est vraiment que la moquette alors que c'est pas donné.

J'ai eu recours à Esthetic Auto pour un nettoyage intérieur et extérieur de mon véhicule. Concernant l'accueil et la gentillesse du personnel,rien à dire. Cependant,après avoir récupéré ma voiture, j'ai demandé au personnel de repasser un coup au niveau de la partie superieure du coffre car beaucoup de saletés étaient encore présentes (chose qu'ils ont gentille ment fait). Mais une fois rentrée,j'ai constaté des tâches sur le tissu côté intérieur de la portières arrière gauche qui n'y étaient pas auparavant. Et l'état de l'intérieur de mon pare-brise (rempli de feuilles mortes et de crasse) est resté sale. Alors à moins que ces zones-là ne fassent pas partie de la prestation,j'aurais au minimum préféré en être avertie à l'avance.

Ma mère a commandé un colis ça faisait deux jours qu’on est allé et la dame on lui demande si elle a l’alcool elle est même pas qu’elle veut le chercher elle est même pas capable capable de nous dire où c’est elle a dit, il y a pas vous pouvez y aller, c’est très gentil de dire ça, mais un moment faut pas rigoler avec nous en fait

Franchement la dame a l'accueil elle est hyper froide et pas du tout accueillante. Je ne choisirai plus jamais ce point relais pour récupérer ou deposer des colis.