Midas TOURS GRAMMONT

Manque de transparence pour les RDV , font le tri en fonction de leur souhait, contact froid, ils se déchargent de toute responsabilité. RDV pris en ligne a l'avance, appel tél par la suite pour confirmer. Après une organisation de fou au travail le jour J ils sont incapable de prendre la voiture car il peuvent pas l'essayer en ville. C'est vraiment un manque de professionnalisme, tu as l'impression a faire a des voyous !! A éviter, a la poubelle des expériences.

Une nouvelle expérience très agréable avec un accueil toujours très sympathique. une prestation qui correspond à mes attentes. je recommande sans réserve

Grande déception après une première bonne expérience… J’ai fait une première visite dans ce centre pour un diagnostic électronique en octobre et j’en étais ressortie très satisfaite : bon accueil, bons conseils, aucune tentative d’arnaque (ce qui est appréciable quand on est une femme et qu’on s’y connaît un minimum en mécanique). Ils avaient d’ailleurs repéré visuellement la panne : des fils du connecteur du débitmètre dessoudés. Ils m’ont donc conseillé de me tourner vers Audi, mais les délais étants beaucoup trop longs et étant donné que mon véhicule vient de passer en mode dégradé, j’ai rappelé Midas pour leur confier finalement la réparation. Et là, énorme déception : au téléphone, on m’a répondu sur un ton très sec : " Ah bah madame, j’y touche pas à votre truc, je peux rien faire ", " Je ne suis pas un garage, je suis un centre auto ", puisqu’on doit jouer sur les mots.. le tout accompagné d’une petite morale sur le manque de mécaniciens… comme si j’y étais pour quelque chose. Je comprends parfaitement que ce centre n’ait pas les compétences pour cette réparation, mais il y a des manières de le dire. Quand on est déjà embêtée avec une voiture en panne, se faire parler de cette façon est vraiment désagréable. Dommage, car ma première impression était très bonne. Mais après cet échange, je n’y retournerai malheureusement pas. Et je ne le conseillerai pas non plus.

Franchement, j’en ai fait des garages mais là, tout est nickel ! Rdv rapides, professionnalisme et bonne qualité au rendez-vous. Je ne peux que conseiller et y aller les yeux fermés !

Un garage qui cherche réellement à rendre service sans chercher à surfacturer. Professionnels sympathiques, qualité au rendez vous. Je recommande.

Super accueil de Thierry comme d’habitude Prise de rdv rapide et travaux effectués de manière impeccable par son équipe ! Je recommande vivement !!

Accueil toujours excellent. Rouler en toute sécurité, réparations uniquement nécessaires et satisfaction clientèle sont les priorités de ce garage