Autodistribution VA - FIV Trappes

Dommage que l’amabilité, la politesse ne sont malheureusement pas au rdv.. ce qui est décevant pour une entreprise qui dispose d’un stock de pièce que la plus part des magasins n’ont pas ( ce qui est donc plutôt pratique ). Malheureusement pour un retour d’article le personnel fait une leçon de moral, jusqu’à preuve du contraire la reprise des pièces est autorisé ( évidemment dans l’emballage d’origine ect ). Plusieurs passage en quelque mois et aucune amélioration, personnel toujours aussi aimable… Plusieurs point à améliorer

L’accueil du client et la communication complètement à revoir. L’accueil est glacial est ce n’est pas normal que nous attendons et que les employés nous regardent sans broncher. Un petit " nous arrivons " suffisait. Également La dame à la caisse qui fait son ordinateur tranquillement sans me dire un mot pendant que j’attends devant elle avec mon article pendant plusieurs minutes. La aussi un petit " dsl je fini un truc et je suis à vous " suffisait. C’était sûrement la dernière fois que je vais dans ce magasin

Norauto n'étant pas capable de changer ma distribution sur mon scenic phase 1de 2002, l'un de leur technicien m'a conseillé de me rendre dans ce garage spécialisé. Quelle déconvenue dans le prix de leur devis !!! Ils m'ont fait un devis à 1400€ (avec pompe à eau). J'ai pu trouver un garage multimarques proche de chez moi qui me l'a fait pour la moitié.

Bonjour, je suis très outré…. Sur le site web il est indiqué que le magasin est ouvert mais hop à ma grande surprise le magasin est fermé… quelle manque de respect totale après 50 min de retour; le professionnalisme est en vacances comme les propriétaires

Si vous souhaitez avec un sourire, un bonjour ou une forme de gentillesse n’allez surtout pas dans ce magasin. Dans le commerce il me semblait que c’était la règle d’or pourtant.. Les tarifs affichés ne sont également pas à jour.

4 relances pour obtenir une pièce détaché d'un machine achetée chez eux et toujours pas de réponse. Le commercial (M. Tisserand) n'est apparemment pas intéressé par le SAV, il ne prend même pas la peine de répondre à mes e-mails. Cela n'est absolument pas pro. Vous indiquez dans votre réponse (toute faite de toute évidence) que mon expérience ne reflète en rien la qualité de vos services, mais comment justifiez vous que 3 relances soient restées sans réponses de la part de votre commercial alors que celui ci c’était engagé personnellement à répondre à ma demande après s’être physiquement déplacé dans nos locaux ? CQFD ...

Tres chaleureux main d'oeuvre prix abordable