Volkswagen Vannes - Kerlann Automobiles - Morbihan Auto

Je mets une étoile car on peut pas en mettre zéro Véhicule Volkswagen T Cross Je rencontre de nombreux problèmes sur ce véhicule caméra du système d’aide au stationnement n’est pas disponible Lane assist indisponible Front assist indisponible Light assist indisponible Fonction appel urgence limité rendez vous dans un atelier L’assistant de signalisation routière est actuellement limitée Autoradio qui reste noir avec du son Veuillez contrôler clignotant gauche ou droit Freinage fantôme Défaut allumage automatique des feux Assistant de signalisation routière limitée Le véhicule a été immobilisé environ 1 mois en cumulant tous les passages au garage À ce jour toujours des défauts Malgré de nombreux passages en concession et d échanges téléphoniques avec Volkswagen France et la concession Kerlann automobile à Vannes aucune solution ne m est proposée alors que mon véhicule est en LOA Je n ai plus confiance en ce véhicule car j ai toujours des défauts. Je suis toujours en attente d un appel de la direction malgré mes nombreux passages. Tous les défauts énoncés sont pris en photo et je peux les fournir chef atelier m’a envoyé un sms le 21/01/2026 pour m avertir qu il allait me rappeler le lendemain Nous sommes le 18/02/2026 et toujours pas d appel Signalement à dgccrf À l émission sa peut vous arriver un jour de Julien Courbet Cordialement

Une concession qui se dégrade d'année en année ! Accueil 0 Service client 0 ! On vous promets de vous rappeler et on ne vous rappelle jamais malgré relanceS. "On vous met en rouge sur le tableau pour vous rappeler rapidement hein" 🤣 ou autre excuse bidon "c'est une nouvelle collègue qui vient d'arriver elle devrait vous rappeler" Mais et alors ?!!!! Ça fait un mois qu'on doit me rappeler ! Cette personne n'est pas la seule dans cette concession ! Honteux Surtout quand on évoque un sujet de sécurité. Cette concession a bien perdu en qualité…bien dommage

Bonjour, je suis passé chez Volkswagen pour acheter Un. Tiguan a un vendeur très charmant, Et accueillant. et a réussi à répondre à toutes mes questions grâce a ce vendeur. J’ai acheté un magnifique Tiguan. Occasion Le vendeur est Quentin Je le remercie, grâce à lui, j’ai acheté un super véhicule

Nous sommes tombés en panne pendant nos vacances avec notre Tiguan Hybride à proximité de ce garage. Ne le connaissant absolument pas, nous avons pourtant été pris en charge très rapidement, à peine cinq minutes après notre arrivée. M. Guigeno s’est arrangé directement avec le garage qui nous avait vendu le véhicule afin que nous n’ayons rien à avancer, et a fait le nécessaire pour que nous récupérions notre voiture dans les meilleurs délais. L’ensemble du personnel s’est montré particulièrement attentif et bienveillant pendant les cinq heures d’attente passées sur place. Grâce à leur professionnalisme, nous avons pu repartir avec un véhicule parfaitement opérationnel. Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur accueil !

5 étoiles mais la jeune femme à l'accueil n'aurait jamais dû me dire très très fermement que la mécanique me garderait la voiture toute la journée pour un diagnostic. Je serai donc obligé de louer une voiture. Heureusement, ça n'a pas été le cas et la réparation a été bien faite avec amabilité. Donc 5 étoiles.

Excellent accueil à la concession et à l'atelier, suite à remorquage de mon T-Roc. Un très grand Merci à Anthony Grimault, qui a supervisé le diagnostic et la solution, de main de maître. Plus de peur que de mal. Et merci encore pour le bon café, bien au chaud. ☕

Injoignable par téléphone, obligée de me déplacer à chaque fois pour espérer avoir des informations sur le suivi de ma voiture. C'est à dire 25 minutes aller et 25 minutes retour x une quinzaine de trajets depuis le mois d'avril pour des réponses insatisfaisantes. Pas de prêt de véhicule le temps de l'immobilisation de ma voiture. Mauvaise ambiance ressentie. Personnel qui s'en va. Délais de rdv beaucoup trop long (1 mois minimum entre chaque). Pas prise au sérieux quand j'explique une énième fois le problème identique à la première visite en avril, soit disant ils ont jamais vu le problème... à d'autres. Alors qu'en cherchant par moi-même sur les forums, c'est récurrent sur ce modèle et apparemment au vue des solutions proposées c'est pas grand chose à rectifier. Je pense qu'ils ont donc fait en sorte de pousser au maximum jusqu'à la fin de la garantie. Réparer les voitures... zéro 👎👎, par contre offrir des cafés ça ils savent faire 😡. AGENCE À FUIR !!!!