Norauto Verniolle

Prise de rendez-vous pour courroie distribution. Versement accompte 100 euros pour réservation. Le lendemain j'informe que je ne pourrai pas effectuer l'entretien préconiser qui était prévu dans 1 mois et demi. Accompte non remboursé et aucun avoir. La réponse: les frais pour retourner les pièces. Attention chez Norauto ils sont rapide pour la commande des pièces. Je me suis permis d'écrire au siège pour les informer par écrit de ma mésaventure.

Changement des 4 pneus. En rentrant à mon domicile je constate sur la facture que le liquide de frein est à changer! Je n'ai pas reçu d'appel du garage pendant l'intervention pour le le signaler (et rien ne m'a été dit oralement lors du paiement), et ainsi effectuer le changement de liquide de suite. Je vais devoir prendre un autre rendez-vous pour cette intervention ce qui est une perte de temps pour moi, je la ferai dans une autre enseigne ainsi que les futures réparations concernant mon automobile.

Beau magasin Une équipe au service de ces clients. Ils prennent le temps de rechercher la bonne pièce afin de nous satisfaire. A bientôt.

Montage d'un attelage sur mon C5 aircross. L'installation a été faite en un temps record et de façon impeccable. Le technicien, jeune, souriant, à l'écoute et d'une grande compétence. L'après-midi je suis repassé avec ma remorque car j'avais un problème avec les feux stop. Cette même personne m'a vérifié ma prise mâle et les feux arrière de la remorque où les ampoules n'étaient pas montées correctement. Il a pris le temps de tout vérifier. Gardez le dans votre équipe le plus longtemps possible, il est top 👍. Je n'ai jamais été déçu chez norauto Verniolle, les employés sont sympa et à l'écoute.

Je souhaite partager une expérience très négative vécue dans ce Norauto. En demandant un simple contrôle, on m’a affirmé que mes disques de frein étaient usés et qu’il fallait absolument les remplacer. Or, après un contrôle effectué chez un autre professionnel, il s’est avéré qu’ils étaient en parfait état et qu’aucun changement n’était nécessaire. Ce genre de pratique est très inquiétant : on cherche manifestement à forcer la vente de prestations inutiles en profitant du manque de connaissances techniques des clients. Je trouve cela inacceptable et dangereux, car cela peut induire en erreur des personnes qui font confiance à l’enseigne pour leur sécurité. Si vous n’avez pas d’expérience en mécanique, soyez extrêmement prudents : il est fort probable qu’on vous pousse à accepter des réparations qui n’ont aucune raison d’être. Pour ma part, cette expérience m’a définitivement fait perdre confiance dans ce centre. Je déconseille vivement.

Je suis venu à Norauto Verniolles pour mon pick-up amarok, changement de pneu et capteur de débitmètre d'air ainsi que la radio et les enceintes. Travail propre et soigné. Ils ont même trouvé d'où venait ma perte de puissance. Je recommande vivement ce garage. Merci à Lucas pour tout le suivi et avoir répondu à mes nombreuses questions.

Un accueil chaleureux et une prise en charge sans rendez-vous afin de rééquilibrer nos pneus qui avaient été mal posés par un autre centre Nauroto à Toulouse. Encore un grand merci à vous !