Hertz - Chambery gare

Je mets un commentaire pour rassurer les potentiels clients. En regardant ́les commentaires, j’ai eu peur et j'étais sûre de me faire avoir... j’ai noté le moindre souci passé plusieurs minutes à prendre des photos de la voiture mais je n’ai eu aucun souci au retour. Donc, quand on respecte les termes de location, tout se passe bien.

Excellent accueil et explications, nous avons loué pour 4 jours une C3, et c'était parfait ! Le rendu des clé à l'hôtel mercure est facturé 16€ mais c'est parce que c'est un forfait en dehors des jours d'ouverture et l'agent d'accueil nous en a fait part directement (0 surprises comme certains dans les commentaires) donc aucuns soucis sur cela pour notre cas. Nous avons rendu la voiture au parking fermé, avec le plein et le ticket, en ayant même fait le ménage à l'intérieur ! On rend toujours un objet dans le même état qu'on nous le prête donc nous avons rendu une voiture dans le même état intérieur et extérieur (proche du neuf) et nous n'avons pas eu de frais supplémentaires débités par l'agence en toute logique ! Merci pour cette location, et j'espère que mon avis pourra remonter votre moyenne et guider d'autres personnes sur de futures locations dans de parfaites conditions chez vous ! Au plaisir de relouer chez vous !

Très belle voiture et bon service.. mais ils ont oublié de me rendre ma caution(650€), et ce, plusieurs jours après ma loc. Il a fallu que je les appelle pour leur dire leur erreur, c’est là qu’ils ont prétexté " faire en sorte d’accélérer les choses au niveau de la banque " alors qu’ils avaient tout simplement oublié. Bizarrement, tout de suite après mon appel, l’argent est revenu sur mon compte. Les erreurs arrivent à tout le monde, il suffit juste de les assumer et ne pas prendre les gens pour des cons

Une rayure sous le pare-chocs avant m'a été facturé 168€, une rayure non visible. Comme nous n'avons pas vérifié le dessous du véhicule le loueur peut dire ce qu'il veut. Personnel très gentil au premier abord mais prêt à tout pour soutirer plus d'argent. A ÉVITER !!

Facile à trouver. Véhicule directement à l'agence pas la peine de faire 100, 200 ou 300 metres pour trouver le parking où elle est stationné. Horaires pratique.

Prêt de voiture suite panne. La personne qui s'est occupée de moi a été très pro, et a pris le temps pour m expliquer le fonctionnement d une boîte auto(grande première pour moi). Véhicule propre. Retour facile(horaires souples) Je recommande

Merci à Alexandra et à son responsable d'agence qui ont été très patients pour nous louer un véhicule alors que l'agence aurait dû être fermée et que l'agence Europcar situé à côté nous a refusé une location. Très satisfait de l'agence Hertz Chambéry au départ comme au retour du véhicule avec un bon sens du service.