Hertz Location De Voitures - Ajaccio Aroport

Titre : Réservation non honorée, remboursement impossible : une expérience inacceptable chez Hertz Note : ⭐ (1/5) Avis : J’avais réservé une voiture sur le site de Hertz pour une location à Ajaccio. À mon arrivée, on m’a annoncé qu’il n’y avait que des véhicules électriques disponibles, alors que ma réservation ne précisait aucune restriction. J’ai immédiatement expliqué que je ne pouvais pas accepter une voiture électrique, n’habitant pas près de bornes de recharge. La guichetière a répondu qu’elle n’avait aucun autre véhicule, puis a disparu sans explication, laissant les clients en attente. Nous l’avons retrouvée 10 minutes plus tard dans l’agence Sixt voisine, visiblement en train de s’occuper d’autres clients. J’ai finalement dû louer une voiture thermique chez Avis, avec des frais supplémentaires. Pour aggraver la situation, la guichetière a refusé de nous communiquer clairement les coordonnées du service de remboursement. Malgré de multiples tentatives sur le site Hertz, il est impossible d’obtenir un remboursement : les promesses de rappel ne sont jamais tenues, et après plusieurs jours, je n’ai toujours rien récupéré. Tout semble conçu pour empêcher le remboursement, ce qui frise l’escroquerie. Conclusion : Hertz n’honore pas ses réservations, fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme, et rend volontairement le remboursement impossible. À fuir absolument.

Attention arnaque en bande organisée : Quelque soit votre réservation on vous donne une voiture électrique ce qui peut être stressant pour la recharge quand on n’est pas habitué. Ensuite je vous conseille fortement de faire une vidéo complète de l’extérieur de la voiture (surtout sur les zones peu visibles - bas de caisse, 4 jantes bouclier avant arrière) car par défaut la voiture vous est livrée sans défaut selon leur dires, et au retour la première question du loueur : avez vous fait des photos de défauts à votre départ. Selon ce que vous répondez (dans notre cas une seule photo d’un défaut ) ils se précipitent ensuite sur un défaut peu visible et vous font payer le forfait de remise à neuf. Attention ça chiffre vite : 400€ pour une jante

Tout s’est très bien passé ! J’ai eu une excellente voiture, un Scénic électrique avec plus de 500 km d’autonomie, très confortable et bien équipé. Je recommande vivement. Ce serait simplement utile que l’application ou le site mentionne plus clairement qu’ils ne proposent que des véhicules 100 % électriques. Cela dit, l’expérience reste exceptionnelle. Merci encore

Location d'une voiture thermique pour finalement se retrouver avec un véhicule électrique... dame blasée à l'accueil, voire moqueuse quand on dit ne pas savoir comment fonctionne une voiture électrique. Aucune explication sur l'assurance complémentaire, on est sous le fait accompli et il est certain qu'ils se font beaucoup d'argent de cette manière là. Alors oui, il y a de nombreuses bornes de recharge. Mais très peu sont des booster (entendez par là que si vous voulez charger votre voiture à 80 - 90 % vous êtes parti pour minimum 40 minutes de charge, sans booster on parle de 2 à6 heures ! ). Certains chargeurs se trouvent sur des parkings privés d'hôtel (avec barrière), sur des parkings payants... très pratique... ou alors sur le parking d'un supermarché bien loin des endroits intéressants (endroits à visiter ou restaurants comme c'est le cas à Porte Vecchio). Vous vous retrouvez donc à attendre dans votre véhicule qu'il charge... heureusement pour nous, nous étions fin octobre, sur les 2 chargeurs il y en avait toujours un de libre... mais je n'ose imaginer le bordel en pleine saison touristique... si vous partez dans les montagnes, il faut prévoir de charger avant car les boosters y sont pratiquement inexistants, où pas spécialement dans le secteur que vous comptez visiter. Bref, beaucoup d'informations mensongères à l'accueil et un séjour où l'on passe ses soirées dans sa voiture à charger la batterie...

Arrivé de Marseille avec vol retardé par Air Corsica à 1h10 du matin . J’appelle par précaution Hertz alors que j’avais réservé avec le numero du vol . L’employée me dit qu’il n’y a pas de souci . J’arrive à plus de 2 h : agence fermée . Aucun code de retrait communiqué pour un retrait dans une boîte à clefs . Une heure d’attente pour avoir un taxi facturé 89 € et pas de véhicule à l’arrivée à destination . Merci Hertz ! Quel excellent service !

Une location à tarif promotionnel via la plate-forme forme Air France / Air Corsica. Vous découvrez en arrivant au comptoir qu’il s’agit d’une R5 électrique. Pourquoi pas. Mais surtout que vous devez la rendre chargée à 70% ! Impossible sauf à rater l’avion… Vous êtes donc facturé de la modique somme de 46 € ! Pour une recharge de 58 à 70% ce qui ressemble un peu à une arnaque… surtout que la voiture a été rendue à 18h le soir et mon 11h du matin le lendemain…. L’employé flegmatique à qui je dis que le licencié Corse de la marque Hertz (et de Sixt) abîme la marque avec ce type de pratique, car mon avis internet ne sera pas bon, me répond "on s’en fiche, on a l’habitude…". 👏👏👏🙃

/! Attention franchisé Hertz, ce n'est pas une agence "officielle" donc service et expérience énormément dégradé ! Semble moins cher que les autres mais vous ajoute des "options" obligatoire au comptoir qui revient au même. 35 minutes d'attente avant que ce soit mon tour alors que 5 personnes devant, véhicule électrique obligatoire, vente quasi forcée de la carte pour recharger le véhicule électrique, assistance dépannage en supplément sinon 750€ de remorquage. Employé qui pratique l'empressement pour ne pas qu'on ai le temps de réfléchir aux options qui nous sont proposées. Tous les autres loueurs autour sont une bien meilleure option.