Jeep Prestige Automobile

Achat d'une Seat Léon le 24/10/2024 43000km, tout avait si bien commencé l'année dernière, commercial sympa, accueil au top, voiture propre, conforme au descriptif. Début des problèmes 24/11/2025 / 1 mois après la fin de la "garantie", c'est quand même mal fait la vie !!!! 16000km après achat : pneus avants détruits à l'intérieur, géométrie complètement hors côtes. 140€ de géométrie + 265€ de pneus (posés). Lors du remplacement des pneus, le mécano me montre de l'huile sous toute la voiture.... Visite chez Seat, diagnostic pour recherche de panne à 140€/heure soit 280€. verdict : support de filtre a huile HS, à remplacer. Devis pièces et main d'œuvre 850€. Bien evidemment nous arrivons à 60000km, révision à faire avec remplacement du liquide de freins, 550€. Ce matin (raison de mon commentaire), cerise sur le gâteau, nous constatons en partant travailler qu'un feu arrière est resté allumé, alors que la voiture est verrouillée, une prochaine dépense à venir pour noël sûrement. je suis écœuré car cette voiture va me couter plus de 2000€ sur 15 mois. Moralité, c'est ma dernière voiture d'occasion.

Nous sommes extrêmement déçus de notre passage dans votre concession Jeep. Nous avons amené notre véhicule pour un diagnostic et une régénération du FAP (filtre à particules), dans l’espoir de régler un problème. Non seulement l’intervention n’a pas résolu le souci, mais le même problème est réapparu seulement trois jours plus tard. Cela nous donne clairement l’impression que le diagnostic n’a pas été approfondi. À aucun moment on ne nous a prévenus qu’il pouvait y avoir une récidive aussi rapide, ni proposé d’alternative ou d’explication technique sérieuse. Nous sommes donc repartis avec le même problème, après avoir payé une prestation qui, de toute évidence, n’a servi à rien. Ce manque de transparence et d’efficacité est inacceptable pour une concession censée représenter une marque comme Jeep. Nous attendons un véritable suivi, voire une prise en charge du véhicule, pour enfin résoudre ce dysfonctionnement. Pour une concession qui se dit " prestige " Le service du détail( aspirateur ect..) laisse à désirer, c’est pourtant ces détails qui font toute la différence dans ce genre d’établissement. Résultat : un problème non résolu , un véhicule rendu dans le même état et facture malgré tout bien encaissée.

Changement de pare prise Jeep Renegage catastrophique ! Je me déplace 1 fois pour prendre rdv. Je l’amène pour réparation. Je dois l’a ramener car il oublie un élément à la commande pour le capteur de pluie. Je m’aperçois d’une fuite d’air quand je dépasse les 100kms alors je l’a ramène. Effectivement pare brise mal placé. Ils font le nécessaire pour remédier à cela: je joins les photos de leur travail : ils ont placé le nouveau pare brise sur l’ancien joint puis rafistoler avec des bouts de joints.. je leur fait part de mon mécontentement par téléphone et aucun retour. Ils m’ont fait perdre de mon temps sans oublier le stress d’un travail mal fait (j’ai vraiment fait confiance, je m’etais dit c’est un garage Jeep…)

Excellent service chez Jeep ! L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et réactive du début à la fin. Le personnel a pris le temps de bien expliquer chaque détail et de répondre à toutes mes questions. Une expérience client au top, je recommande vivement !

Véhicule acheté à la concession Jeep Carcassonne, Mathieu a été de très bon conseils et nous as très bien accompagné! Je recommande

Je suis ravie du suivi d’Aurélien et de son équipe sur le suivi de ma Jeep Avenger actuellement dans leur concession. Très bon suivi et contact.

Je remercie Mathieu pour son professionnalisme et son accompagnement dans le choix de notre jeep avenger.. je recommande fortement . Concession au top