Kia Bernier | Les Ulis

J'achète un sportage d'occasion, je téléphone plusieurs fois avant livraison mais le vendeur ne me rappelle jamais. La centrale me répond, merci. Aussi je demande si le véhicule peut être chauffé à distance via l'application, le vendeur me dit que oui. Je prends possession du véhicule et me rends compte qu'en fait cela n'est pas possible, je ne peux que ouvrir ou le fermer à distance, déçu de ce concessionnaire, plus disponible à Massy.

Magasinier très réactif et très agréable, le service est impeccable et le chef d’atelier prends le temps de bien expliquer les choses très gentil, lui aussi, et surtout respecte ses délais de livraison. Je recommande vivement

Concession à recommander si vous cherchez votre prochain véhicule. Accueil chaleureux, écoute du client, disponibilité, accompagnement commercial et conseils techniques au top ! Grand merci à Marc et Flavien pour leur professionnalisme et le contact humain ! je recommande vivement !

Très bon accueil avec un service sur mesure d’une grande efficacité. Un grand merci à Laurie, pour son accueil, son adaptabilité et son professionnalisme.

Ma pire, expérience Kia : après un contrôle classique de mon véhicule, mon voyant moteur s’allume quelques jours après. Je retourne au garage qui me facture 130 € le passage d’une valise pour me dire que je dois changer une pièce. Je change la pièce. Quelques semaines après le voyant se rallume, on me dit qu’il faut changer une autre pièce à 700€. L’opération pouvant attendre, je décide de changer la pièce le mois dernier chez un autre garage : en fait je dois rechanger la pièce qu’il m’avait initialement changée et qui présente un défaut alors que je n’ai pas roulé avec le véhicule depuis ! J’ai dépassé la garantie car aucun garage Kia dans mon secteur mis à part celui ci où je me suis sentie déplumée et à raison ! Je déconseille vivement !

Après 6 appels sans réponses et en laissant mes coordonnées. Pas de commerciaux disponibles. Pas de rappel derrière. Je décide donc d’aller sur place pour voir une occasion que j’ai trouvé. Au final showroom vide , ambiance de type cimetière et la voiture vendue depuis 3 jours alors qu’elle est toujours en annonce sur leur site. Merci de votre professionnalisme.

Rdv à 8h, personnel ponctuel chaleureux et à l'écoute, le travail est bien fait et nous met au courant d'éventuelles autres petites réparations à faire tout en attendant notre accord avant de commencer d'éventuelles travaux. Garage très professionnel.