La Boutique LPA Mobilités

J ai faitvune reservation pour les cordeliers, payé 14€ L application a bien fonctionné pour rentré, pour sortir l appli m a donné mon heure de sortie mais la barrière ne s est pas ouverte, j ai du repayer 10€. Resultat 24€ pour être rentré à 19h00 et sortie 22h15. Impossible d envoyer un message avec l appli.

Superbe accueil. L'agent qui m'a accueilli a bien pris le temps de tout m'expliquer en détail et avec une gentillesse sans égal. Merci encore !

Je suis allé en boutique en semaine un midi, prise en charge rapide, explications très claires et en recherche de la meilleure solution disponible. Lorsque que je me suis renseigné dans un accueil d'un parking LPA (Saint-Antoine), ils m'ont conseillé de tout faire par mail car plus simple mais finalement le déplacement sur place s'est avéré largement moins fastidieux et largement plus rapides que les rares échanges par mail (a raison d'une réponse toutes les 1 ou 2 semaines).

Expérience déplorable depuis 1 ans. Je suis cliente depuis 2 ans maintenant. Au départ le service était qualitatif J’ai par la suite changé de parking suite à un déménagement dans un autre arrondissement. Depuis j’ai fait 3 parking différents : 1 avec un dégât des eaux, personne ne nous prévient, aucun geste commerciale malgré le fait que je leur indique que des capteurs électroniques de ma voiture ont été endommagé par l’humidité (après seulement 1 semaine de stationnement) 2 eme parking avec une fuite dans le plafond qui a fait une tache de peinture sur la carrosserie, encore une fois le service client m’informe qu’ils ne sont en rien responsable. 3 eme parking avec un portail de " sécurité " qui est en panne et grand ouvert sur la rue depuis 2 mois. Au vu du prix payé c’est plus que limite. Et maintenant on nous informe que le prix mensuel de l’abonnement augmente de 25€/mois, alors la qualité de votre service se dégrade fortement. Les personnes de l’agence et de la plate-forme téléphonique sont cependant très réactives et agréables.

L’année dernière, c’était assez rapide pour prendre un abonnement au LPA Saint Antoine, cette année ça a beaucoup changé. Je me suis inscrit en liste d’attente au parking Saint Antoine il y a un mois, le monsieur m’a dit que j’étais positionné 11ème. Je reviens deux semaines plus tard, je n’ai pas bougé de position. Jusqu’à maintenant, pas de téléphone, pas de mail, pas de réponse, même pas d’excuse, rien… où est le problème dedans??? Peut-on avoir une réponse et une explication dessus??? Très déçu à cause de la grossière attente qui ne devrait même pas exister 😠😡

La dame à l’accueil nous donne des super conseils et nous a trouvé une solution très rapidement. Mon ami ne parle pas français mais elle est très patiente et gentille. Bravo LPA!

Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour laisser un avis mais je souhaite remercier personnellement M. Rodriguez de l'équipe Citiz LPA ! Voilà une personne qui a le sens du commerce et surtout du service ! Accueil téléphonique souriant (car oui le sourire s'entend au téléphone), à l'écoute, disponible et réactif. J'en profite pour également remercier l'équipe "assistance" de Citiz que j'ai eu il y a quelques jours et qui là aussi même s'ils n'ont pas pu résoudre mon problème car en dehors de leur champ ont été accueillant, à l'écoute et ont quand même essayé à leur niveau de m'aider. Bravo !