Euromaster Aubière

Appel le matin même pour un pneu qui se dégonfle rapidement, on me trouve un petit créneau dans la journee pour 18h alors que les pauvres étaient deja surchargés. Rapide efficace, super serviable, vraiment rien a dire ! Service au top comme toujours !

Je suis extrêmement déçu du service de cette entreprise. J’ai fait changer quatre pneus récemment, et dès le lendemain, l’un des pneus tout neufs présentait déjà une fuite. Je suis donc retourné les voir, mais comme aucun créneau n’était disponible, j’ai dû moi-même démonter la roue, installer ma roue de secours et leur apporter la roue défectueuse pour qu’ils la réparent. Ce matin, je suis allé récupérer ma roue réparée : non seulement ils ne l’ont pas remontée sur mon véhicule, mais ils l’ont simplement déposée dans mon coffre. Résultat, je roule encore avec la roue de secours alors qu’il s’agit d’un problème provenant de leur intervention initiale. Service déplorable, manque de professionnalisme et aucune considération pour le client. Je ne recommande absolument pas. Bonjour, Merci pour votre réponse, mais elle ne répond toujours pas au problème que j’ai soulevé. Je comprends qu’une valve puisse être défectueuse et qu’une période d’affluence complique votre organisation. Cependant, cela n’explique pas pourquoi ma roue réparée n’a pas été remontée sur mon véhicule, et encore moins pourquoi j’ai dû effectuer moi-même toutes les manipulations, alors même que l’erreur provenait de votre intervention initiale. De plus, contrairement à ce que vous affirmez, la roue n’a pas été prise en charge le jour même, mais bien le lendemain, ce qui m’a imposé 24 heures d’attente supplémentaires. Ce détail factuel illustre une fois de plus le manque de considération apporté à la situation. Vous mentionnez aussi des "anomalies majeures" sur mon véhicule. Si ces éléments méritaient attention, ils ne justifient en aucun cas que vous ne remontiez pas la roue, ni que l’on me laisse repartir avec une roue de secours pour un problème dont vous étiez responsables. Au final, évoquer la période d’affluence ou l’état d’une rotule ne compense pas un service qui, dans les faits, a été incomplet et non professionnel. Je maintiens donc pleinement mon avis : l’expérience a été décevante et votre réponse ne fait qu’accentuer l’impression qu’aucune prise en charge sérieuse n’a été accordée à ma situation. Cordialement.

Très bon accueil et travail fait à l'heure est rapidement Je conseille se garage

Particulièrement à l'écoute, le centre a accepté de prendre le véhicule juste avant les fêtes pour le changement des 4 pneus. Personnel souriant et aux petits soins, ce centre est à recommander !

Excellent accueil de la jeune fille présente lors de mon rdv, prestation de qualité, je recommande grandement ce centre.

Euromaster à Aubiere je recommande pour : L accueil, le conseil, la ponctualité, la réalisation et l explication des travaux, le professionnalisme. Tout est vraiment très bien. Cordialement Sandra S

Très bon accueil et excellente prise en charge. Technicien de très bons conseils. Merci pour votre professionnalisme.