Auchan Hypermarché Cergy

Un immense merci à Nisrine, une caissière vraiment exceptionnelle ! Toujours accueillante, souriante et d’une grande efficacité, elle fait preuve d’un professionnalisme irréprochable. Son respect, sa rapidité et sa gentillesse rendent chaque passage en caisse très agréable. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie et agréable dans son travail. Bravo à elle et merci pour cette belle expérience !

Supermarché très bien situé et de larges choix lorsque l’on y va le matin. Malheureusement passé 17h, les choix sont plus réduits. C’est totalement compréhensible mais il faut le savoir en venant à ces horaires ! Merci à Pamela pour sa demande d’avis car je n’aurais pas pensé à en laisser un sans elle.

Franchement pas normal. J’ai acheté une boîte de 12 œufs à 4,25€, je rentre chez moi et il n’y en a que 10. On paye pour 12, on veut 12. C’est abusé de découvrir ça une fois arrivé à la maison.

Un service irréprochable ! Je tiens à remercier chaleureusement la caissière saphita qui m’a servi aujourd’hui. Souriante, rapide, très professionnelle et toujours agréable, elle fait vraiment la différence ! C’est un plaisir de passer en caisse avec quelqu’un d’aussi aimable et bienveillant. Merci pour votre excellent travail, ça se voit et ça se ressent ! 🙌🛒

Cliente régulière, j’ai constaté que de nombreux produits à petits prix ont disparu depuis la fin du self-discount. Avant ces articles étaient faciles à trouver et aujourd’hui malgré les indications en magasin, je ne les vois plus du tout. J’ai pris le temps de regarder dans plusieurs rayons, sans succès. Le changement n’est pas clair pour le client et donne surtout l’impression d’une suppression déguisée. C’est regrettable, car cette offre faisait partie de l’intérêt du magasin.

En 2 jours je fais presque 200€ de course dans le lot j'achète un grille pain je vais pour l'utiliser il fonctionne pas je le ramène pour faire un avoir pour en reprendre un autre est la a l'accueil on me dit il faut contacte le s.a.v mdr je laisse le grille pain Just pour pas ramène de déchets de ce magasin pourri du coup je suis client la ou j'allais avant plus confiance moins de voleur. Je vue votre réponse je vous est laissé le grille pain vous vendez de la saloperie je perd mon temps je suis plus clients chez vous appellerai le S.A.V pour venir remplir les caisses chez vous mdr

Expérience humiliante et discriminatoire le 15/02/2026 à 12h. Alors que je sortais du magasin, j'ai été le seul interpellé par l'agent de sécurité pour une fouille de sac et vérification de facture. Les personnes blanches qui m'accompagnaient et celles qui me précédaient sont passées sans aucun contrôle. Le portique n'a absolument pas sonné. Pour justifier ce contrôle arbitraire, l'agent a prétendu que mes vêtements faisaient clignoter' l'appareil. C'est une explication techniquement infondée qui ne sert qu'à masquer un contrôle au faciès. Si l'appareil avait réellement détecté quelque chose sur mes vêtements, l'agent m'aurait fait repasser le portique au lieu de simplement fouiller mon sac pour finalement me laisser partir sans excuses. Il est inadmissible qu'en 2026, un client doive subir un tel profilage racial. J'espère que la direction rappellera à son équipe de sécurité que le contrôle doit se baser sur des faits (alarmes, comportements suspects) et non sur la couleur de peau des clients.