La grande recré LEVALLOIS PERRET

Passage à 19h50 soit 10 minutes avant la fermeture. On me refuse l'entrée alors que j'ai bien précisé que c'était pour un achat ciblé. A la caisse un monsieur très désagréable me disant que les caisses étaient soit disant fermés alors que le magasin est censé être ouvert. Bref passez votre chemin, j'ai trouvé le produit que je cherchais à Décitre à 19h55 avec un personnel bien plus aimables

Pratiques du magasin scandaleuses. Le magasin pousse les clients à acheter pour 50 euros d'articles afin de pouvoir bénéficier sur une courte semaine d'un bon de réduction de 25 euros. Pour pouvoir l'utiliser, il est indiqué seulement à réception du bon qu'il faut télécharger qu'un second achat de 50 euros permet la déduction de la valeur du bon. En résumé, on vous oblige à dépenser 100 euros dans le magasin pour bénéficier des 25 euros de remise. Aucun des vendeurs vous donne la bonne information et ces derniers sont d'une amabilité proche de zéro. Je conseille d'aller acheter dans d'autres enseignes car les pratiques de vente de ce magasin sont proches de la vente forcée et on peut légitimement parler de tromperie orchestrée des clients. Sans oublier que les prix ont fortement augmenté ce qui réduit d'autant la valeur du bon de 25 euros. A fuir.

Parce que je ne peux pas mettre 0… je rejoins les avis précédents sur les pratiques malhonnêtes sur les commandes en ligne, pourquoi afficher que le produit est en stock la veille au soir à 23h et finalement indiquer que la commande ne sera que partiellement disponible à 9h le lendemain. Aucune précision sur les conditions de remboursement (pour La Grande Récré, essayez au moins d’améliorer la relation client par ce biais, cela ne coûte pas grand chose de rajouter une phrase dans vos mailings), qui permet à l’enseigne de se faire de la trésorerie au passage ; quant à la plateforme téléphonique, c’est d’un autre âge, pas de SVI, un message qui tourne en boucle pour vous raccrocher au nez au bout de 7 ou 8 min, c’est lamentable, expérience client déplorable, je ferai tout désormais pour éviter cette enseigne (faites de même si vous comptez passer commande en ligne via ce magasin), c’était ma première et dernière fois !

J'ai regardée les commentaires pour le faire un avis car je viens d'avoir une mauvaise surprise. Je découvre que pour les commandes en ligne , tout le monde a des problème de commande partiellement récupérer car pas en stock mais afficher sur le site et pas de retour sur un remboursement . Cela le semble vraiment très étrange ... Je suis arrivée avec l'intention de récupérer 3 paquet , et la surprise il de m'en donne qu'un et s'en vas. Non mais oh monsieur attendez ! Je lui dis donc normalement y'en a trois , il me dis s'en plus d'explication non ça a était annulé ont les a pas . Puis s'en vas encore. Très louche cette histoire , j'ai l'habitude de commander en ligne et lorsque cela arrive je suis aussitôt informer par mail d'un remboursement sauf la je n'ai aucunes informations sur ce fameux stock manquant ni sur un remboursement , on pourrait croire que c'est moi qui n'est récupérer que la moitié ... Ce magasin et très très louche sur les commandes en ligne. Faites attention ne commandez plus en ligne il n'y a cas regarder les NOMBREUX Avis sur ses fameuses commande que personne ne récupères ... J'attend un remboursement

Mon niveau de confiance dans ce magasin vient de descendre en flèche. Je pense qu'il y a pas mal de petits arrangements entre habitués... alors même que je suis client régulier de l'enseigne...

Je suis vraiment déçue par cette enseigne pour les raisons suivantes: - pratique de la publicité spécifiant tous les jouets de la marque playmobil à moins 50% (voir photo)alors que ce ne sont que certains … il faut vraiment regarder les toutes petites lignes pour le savoir. Le service commercial pourrait s’inspirer d’autres méthodes pour vendre! - j’avais reçu un bon de 10€ par emel pour l’anniversaire de mon petit fils mais le vendeur ne le voyant pas sur son écran, il ne voulait pas me faire la réduction.. Dans ce cas, c’est le service informatique qu’il faut améliorer.

Magasin agréable en tout point. De très bon conseil ! Mon jouet recherché était indisponible (du au confinement peut-être ?), mais on m'a conseillé les trains brio à juste titre vu le résultat au près de mon neveu. L'équipe est souriante malgré les masques ! Je reviendrai