Kenza Gold

Expérience très décevante. Le ton est froid et condescendant. Cela ne donne clairement pas envie d’investir chez lui. Certaines remarques étaient même déplacées et peu professionnelles. Le service client est à revoir : un minimum d’empathie et de respect serait apprécié. Bref FUYEZ !!!

Kenza Gold propose des bijoux de grande qualité avec un choix varié et des finitions soignées. L’accueil est chaleureux et les conseils sont personnalisés, ce qui rend l’expérience d’achat très agréable.

Très bel endroit, propre et agréable. Le personnel est très attentif et accueillant. Il y a de nombreux modèles à disposition, ce qui permet de bien choisir selon ses goûts. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent. Une belle expérience, je recommande sans hésiter !

Expérience franchement catastrophique. Délai très long et prix largement au-dessus du marché. Dans mon cas personnel, la différence dépassait les 1000€ par rapport à d’autres vendeurs. Quand je lui ai signalé que l’or m’avait été vendu bien plus cher que le prix du marché, il n’a absolument rien assumé. À la place, il s’est lancé dans des histoires incohérentes pour éviter la discussion. Aucune solution, aucun effort. Autre point problématique dans mon expérience : pas de facture, et le grammage de l’or m’a été noté sur un simple post-it au lieu d’un document ou d’une carte claire et professionnelle. Après ce que j’ai vécu, je déconseille très fortement cette boutique. Pour éviter de mauvaises surprises, je recommande aux gens de ne pas y aller.

Merci infiniment à Cihan, il a sauvé le cadeau en un temps record. Serviable, honnête, professionnel, bref un service client au top qui donne envie de revenir ! À bientôt, ça c’est sûr !

Accueil très désagréable . Le monsieur est condescendant. Je lui demande si il fais le rachat d’or . Monsieur est au téléphone et ne prend pas la peine de raccrocher ! Un manque de respect considérable ! Il finit par me dire d’une manière très hautaine sans aucune vérification que ce n’ai pas de l’or ce que j’ai ( j’achète pas sa !!) . J’ai étais à la bijouterie juste à côté qui m’a proposée un très bon prix et a bien VÉRIFIÉ ET CERTIFIÉ que ce que j’avais étais de l’or . Sincèrement fuyez ! Je comptais revenir pour investir mais je le ferai ailleurs !

Très satisfaite de mes expériences chez Kenza Gold, c’est la seule adresse à laquelle je me rends dans ce domaine. Personnel aimable et procédure rapide. Je recommande!