Murfy Montpellier - Dépannage Electroménager

Excellente expérience. Les techniciens se sont déplacés et trouvés la panne. Très bonne explication. Devis rapide et correct. Réparation nickel. En résumé a recommander. Peut être si il devait avoir un petit bémol, le matériel cassé nous est laissé.

Si vous tenez à votre temps, à votre patience et à vos nerfs, fuyez Murphy Réparation Electro-Ménager. Deux rendez-vous pour réparer un lave-linge, deux échecs complets : • Premier rendez-vous (12h–16h) : on m’appelle à 11h pour m’annoncer que finalement ce ne sera " pas possible ". Une heure avant le créneau, c’est élégant. • Deuxième rendez-vous, une semaine plus tard, même créneau : il est 15h, aucune nouvelle. J’appelle moi-même — heureusement que j’avais gardé le numéro, parce qu’il n’est nulle part. Et là, on m’annonce tranquillement que " le technicien est surchargé " et ne viendra pas. Aucune anticipation, aucune communication, aucun respect du client. On dérange, on perd son temps, et au final… rien. Même pas un appel pour prévenir. Leur slogan pourrait être : " On ne répare peut-être pas votre électroménager, mais on teste votre patience gratuitement. " Service désorganisé, peu fiable et manifestement incapable d’assurer un simple rendez-vous. Je déconseille vivement.

Très mauvaise expérience avec Murfy. Après un premier devis accepté à 389 € et un délai de trois semaines, j’ai attendu sans machine à laver. Lors de l’intervention, le technicien s’est rendu compte qu’il manquait une pièce essentielle. Résultat : nouveau devis avec près de 189 € en plus et encore trois semaines d’attente. Le seul geste proposé est un avoir de 75€… Ce manque d’anticipation et de professionnalisme n’est absolument pas acceptable. On vous fait perdre du temps et on augmente la facture sans assumer les erreurs. Société à éviter impérativement Et au vu des réponses automatiques on comprends le peu d’intérêts qu’apporte cette société vis à vis de ses clients…

Le réparateur était gentil et a pris le temps de correctement réparer ma machine a laver, en donnant quelques conseils utiles. Il a eu du retard mais il m'a prévenu et m'a demandé si c'était ok. Je recommande !

Baptiste, mon dépanneur a fait tout son possible pour faire une réparation de mon lave linge afin de ne pas m’engager dans des frais importants. Je lui en suis reconnaissant. Il est sympathique et très efficace. Un vrai pro. Merci

Réparateur, très aimable et compétent. Excellente fluidité via le site pour la prise de rendez-vous. Dommage qu’un problème informatique sur leur système ait retardé le processus de réparation

Prise de rendez-vous en ligne un dimanche pour une réparation de lave-linge, intervention dès le mardi. Le technicien m’a envoyé un message une demi-heure avant son arrivée. Je lui ai montré le lieu d’intervention puis j’ai dû m’absenter. Une fois la réparation terminée, il m’a envoyé des photos du travail réalisé. Je suis très satisfait de la réactivité de MURFY et de la gentillesse du technicien intervenu à la maison. Je recommande cette société à 100 % et je continuerai à faire appel à eux en cas de problème.