Norauto St Etienne Les Remiremont

Un très grand merci pour votre intervention sur notre remorque qui a failli nous causer in extremis un accident (roulement et moyeu totalement HS). Pris en charge à temps avec énormément de professionnalisme et de disponibilité autant par les personnes à l'atelier qu'au magasin avec en plus un geste commercial très appréciable. Encore merci!

Pas du tout satisfaite car j'avais pris un rdv en ligne pour un achat d'essuie glace et le la pose, j'arrive au rdv le vendeur me dit je suis désolé mais nous avons plus d'essuie glace en stock je trouve celà honteux alors qu'ils sont censés gardé le matériel du fait que c'est réservé et payé. Je précise que je n'ai pas pu prendre la voiture en attendant ce rdv qui a durer 1 semaine en sachant que je n'avais plus d'essuie glace. En plus il me proposait un autre rdv pas avant la semaine prochaine en sachant que je n'avais pas la garantie d'en avoir. De plus pas de message ni d'appel pour me tenir au courant. Seul point positif j'ai été remboursée mais je pense que vous perdez une cliente. L'accueil on reste comme ça à attendre personne ne vient vers vous etc

Je suis le mr de la Peugeot 607. Je tien a remercier le mécano qui ma aider a changer mes balai d essuie glace. Est qui ma fournie un chiffon pour laver mon parbrise est qui pour finir ma remis du lave glace gratuitement. Il est d'une grande gentillesse Merci a vous. Vous étiez adorable. 😉

Merci à l'équipe pour votre accueil et votre réactivité. Nous avons pu finir les 450 km de route sereinement apres une crevaison. Mention spécial à Jéremy. Je recommande donc, accueil, réactivité, conseil et prix au top! Merci encore.

DÉÇU !!! Une fois pas deux Ce jour 12/12/25, diag prévu et véhicule pris sur un créneau de 3/4 d'heure. Habituellement pas déçu, faite attention à votre personnel (accueillis par un supposé stagiaire). Enfants encore à bord je signale bien que je ne peu donner les clés mais que je laisse le véhicule à dispo, clés sur le contact, quelques papiers, ect.. Qu'elle surprise quand à mon retour le véhicule n'avait pas bouger d'un mm par se que je cite "vous ne m'avez pas donné les clés". Il y a des gens pour qui prendre une initiative est compliqué, cela ne doit pas être simple tout jour. Une fois pas deux, vous avez perdu un client. Bien heureux d'avoir eu la supposé prestation gratuite en cette période. Cordialement (pour la forme, on va pas se mentir)

Un coup de fil pour vérifier la disponibilité d'un produit, accueil, mise de côté du produit car c'était le dernier en rayon en attendant notre passage. Ça c'est de la relation Client. Merci Monsieur LILIAN pour votre accueil, votre sourire et votre disponibilité. Cldt

Excellent conseil donné par le commercial(paul) sur un contrat d'entretien pour la voiture, simple complet et personnalisable! Un service astucieux et utile,et en bonus un très bon accueil!