MC Dépannages

Je recommande vivement cette société de dépannage. Ils ont été très professionnels du début à la fin. Au téléphone comme lors de la prise en charge, tout a été clair, efficace et rassurant. L’intervenant a pris le temps de m’expliquer précisément ce qui devait être fait et m’a donné de bons conseils, notamment en me recommandant de faire appel à un professionnel suite à ma double crevaison. Toute l’équipe a été très sympathique et professionnelle. Un service sérieux et de qualité, merci encore !

Une vraie arnaque. Appelé par une société d'assistance, un dépanneur très désagréable est intervenu avec un camion incapable d’entrer dans le parking. Malgré ma proposition de pousser moi-même la voiture de quelques mètres a l'extérieur, il a refusé toute solution et est reparti sans prendre le véhicule, tout en déclarant la mission accomplie. Je n’ai jamais vu une intervention qui dure 2 minutes. Service inacceptable

Expérience désagréable, quand on nous annonce une surfacturation de la prestation d'assistance mise en place par l'assurance, alors que nous n'avons pas eu l'information en amont. Voiture chargée sur le plateau, pression mise sur le temps : "Au fait, il y a un supplément de 130€ pour la déposer au garage que vous choisi" - ce dernier étant à 14km, et la prestation d'assurance couvrant déja 160€. Soit un remorquage de 290€... A éviter si c'est vous qui choisissez votre prestataire.

Un grand merci à Philippe pour son professionnalisme et sa réactivité. Alors que trois autres dépanneurs ont refusé de prendre en charge mon véhicule, Philippe est intervenu rapidement et a su trouver la solution adaptée pour assurer le dépannage. Un service efficace, sérieux et humain. Je recommande vivement !

Dépannage de ma Clio 5 effectué aujourd’hui par Chris, un grand merci à lui. Intervention rapide, efficace et très professionnelle. Chris a pris le temps d’expliquer le problème clairement. Travail soigné et solution trouvée sans perdre de temps. Personne sérieuse, sympathique et digne de confiance. Je recommande vivement

Problème de batterie déchargée. Dépannage en moins d'une heure, un service sérieux, recherche de plusieurs solutions pour terminer par un essai gagnant de redémarrage en marche arrière depuis la plate-forme du camion. Au top ! Merci pour votre persévérance.

Service indigne. Accueil inexistant, personnel hostile et irrespectueux. Lors de la restitution de mon véhicule, j’ai constaté la disparition d’un cache de lave-phare. Photos avant/après à l’appui, prouvant que la pièce était présente avant l’enlèvement. La responsable a refusé de regarder les preuves, refusé toute explication et m’a expulsé en haussant le ton. Elle a également refusé de me remettre l’état des lieux du véhicule, prétextant un "document interne". Or, juridiquement, ce document me concerne directement et doit être communiqué sans restriction. Renvoi injustifié vers le commissariat, alors que la police confirme n’avoir aucun rôle dans ce litige. Cette opacité, combinée à la disparition d’un élément du véhicule pendant sa garde, soulève une suspicion légitime sur la responsabilité du personnel. Face à leur refus de transparence et à leur comportement inacceptable, une plainte a été déposée. Prestataire à éviter absolument.