La Poste

Service exceptionnel et accueil chaleureux ! Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le service reçu à ce bureau de poste, tout particulièrement grâce à une de vos employées, Diana. Elle fait vraiment la différence par son professionnalisme et son attitude. Elle est très disponible, toujours avec un sourire communicatif et un accueil très chaleureux. Chaque visite est un plaisir grâce à elle. C'est un véritable atout pour La Poste. Un grand merci pour son excellent travail !

Je n'ai pas pu mettre zéro La personne me voit rentré et attendre pour accéder au guichet mais elle me laisse attendre 10min prends des personne pour des colis sors meme de la poste car il y avait une ambulance bref elle rentre et me laisse encore attendre jai du lui signaler que j ete la depuis un moment et pas d'excuse rien ce n'est pas là première fois que cela arrive et pareil de fois ca critique certaine opération entre eux quand le client et parti franchement je vais changer de banque en plus Il n'y a plus de guichet extérieur.

Je me suis présenté à La Poste avec ma carte d’identité pour faire une identification numérique afin de débloquer mon compte CPF. On m’a répondu qu’il fallait absolument un numéro de téléphone à mon nom personnel. Je n’en avais pas, seulement un numéro professionnel. J’ai demandé s’il existait une autre solution. Les trois employées présentes m’ont répondu non, sans chercher à comprendre, sans aucune envie d’aider. Elles m’ont remis une feuille à remplir et à envoyer à Lille, sans délai précis — " ça peut durer 15 jours ". J’ai eu la sensation d’être pris pour une merde. Et je le dis clairement : si moi, qui parle français correctement, j’ai été traité comme ça, je plains les personnes étrangères ou celles qui ont du mal à s’exprimer. Heureusement, j’ai un ami qui s’appelle Alan Musk, et il m’a répondu par ChatGPT. Solution simple : acheter une carte SIM à 9 €, l’activer à mon nom, et refaire l’identification numérique. De retour à La Poste, la même équipe était là. J’ai expliqué que j’avais trouvé la solution. Elles n’ont pas apprécié. L’une d’elles m’a arraché ma carte d’identité des mains. Je lui ai dit : " Madame, s’il vous plaît, calmez-vous ", limite prête à m’envoyer un coup. Les deux autres regardaient l’heure, comme si leur seul but était de terminer leurs heures, pas d’aider les clients. Franchement, zéro accueil, zéro respect, zéro professionnalisme. On n’est plus dans le service public, mais dans le mépris public. Au service de La Poste, je dis : faites-moi un retour par mail, je vous répondrai et je suis prêt à me déplacer pour expliquer la situation. Aujourd’hui, j’ai honte pour la Poste et pour son service.

Je ne vis pas en France, mais j’ai dû utiliser les services de La Poste. J’ai été pris en charge par une jeune femme appelée Diana et je ne pouvais pas être plus satisfait du service. Elle a fait preuve de sympathie, de soutien et d’une grande orientation vers les solutions ; j’ai vraiment senti qu’elle se souciait de ma situation.

Très bon accueil par une jeune fille très souriante et serviable. Cela fait vraiment plaisir d'être accueilli par quelqu'un de professionnel et chaleureux. Merci pour la qualité du service.

Une étoile pour valider. Bien entendu cet avis ne concerne pas tout le personnel du bureau de poste Albertville: j’ai déposé un colis et la personne qui s’en est chargée m’a demandé si je souhaitais avoir la preuve de dépôt : oui. Elle me donne la preuve de dépôt de la personne avant moi. Je m’en rends compte et lui dit que ce n’est pas le bon papier elle me répond " ah ben j’ai déjà jeté " je lui dis que j’en ai besoin est ce qu’il y a possibilité de me le re sortir. Sa réponse : non. J’insiste poliment pour lui dire que j’ai besoin de cette preuve de dépôt elle me répond " ben vous avez le numéro de votre colis! " je lui dit ben on fait comment ? Elle me répond " vous inquiétez pas ça va passer " C’est inadmissible d’avoir un comportement comme ça ! Peu importe la situation du dépôt de colis (entreprise ou service pour une personne en situation de handicap..) je me retrouve sans preuve de dépôt. Faut il un diplôme " aigrie et désagréable " pour travailler la bas ?

bonjour , je suis toujours bien accueilli.par fred ,Brigitte,vraiment c est des personnes agréable et très bon professionnel, et vous avez deux autres personnes qui sont aux guichet .qui propose les assurances .isabelle ,Murielle . Voilà