Q-Park Parking Etoile Gare

Nous avons un abonnement à Q-Park pour ce parking, et c’est absolument honteux. Une fois sur trois, le badge ne fonctionne pas, le cycle ne se réinitialise pas, et lorsqu’on appelle à la borne (quand les agents daignent répondre sans nous faire attendre 15 minutes), le service est catastrophique. Il n’y a jamais de solution trouvée, les agents ont tous des versions différentes, et pour le prix payé c’est une honte absolue. J’ajouterai même que certains agents ont une façon de nous prendre pour des abrutis. Le rapport qualité-prix n’y est pas.

Une véritable œuvre d’art, ce parking. À commencer par les escaliers, transformés en magnifique décharge improvisée, avec en bonus une odeur… disons… digne du tout dernier parfum de Lancôme, mais en édition très limitée. Les portes "sécurisées" semblent avoir oublié leur mission, puisqu’aucune ne se verrouille. Les lecteurs de plaques, eux, ont définitivement pris leur retraite, et le vigile de sécurité doit être en mode furtif tellement on ne le voit jamais. Les ascenseurs ne bougent pas, ce qui est finalement cohérent : ils sont peut-être solidaires des escaliers. Et bien sûr, le tarif reste lui très dynamique, largement digne d’un palace… pour une prestation plutôt proche d’un décor de film post-apocalyptique. Une expérience qui ne manque pas de charme, mais que je ne recommande pas forcément.

Nous nous sommes garés au parc de la gare d Annemasse ce matin et nous avons été choqués par l état du parking. Crachats et urine à l entrée devant l ascenseur. Nous descendons au rdc pour sortir à la gare. Impossible la porte est cassée de l intérieure (barre) nous sommes bloqués avec en privilège une odeur nauséabonde car quelqu'un a defequé devant la porte. Nous appelons l assistance via le bouton d une caisse. Nous expliquons 4 fois avant que notre interlocuteur comprenne que nous sommes bloqués et finisse par nous répondre qu une intervention est prévue mais dans plusieurs heures et que nous n avons qu à sortir côté voiture. Finalement nous avons récupéré notre voiture et sommes partis dans un autre parking mais nous aurions pu manquer notre train. Au prix auquel est le parking, c'est tout simplement scandaleux.

Abonnée depuis 3 ans, je constate que la salubrité de ce parking est de plus en plus déplorable: une odeur noséabonde vous accueille et de l'urine tous les jours dans les escaliers (la même flaque remarquée hier au même endroit aujourd'hui, donc pas nettoyée). Les ascenseurs ne sont guère mieux. Les usagers sont obligés de mettre leur nez dans le col/écharpe pour pouvoir respirer. C'est honteux. Le service client ne répond pas aux bornes de sorties. L'application de fonctionne pas non plus. Il y a une affiche en ce moment pour un jeu-concours mais la ville d'Annemasse n'est pas listée dans la sélection, c'est dommage, on en aurait des choses à dire. Le pire c'est que ce parking est même trop cher pour la qualité qui n'est visiblement pas au rendez-vous. C'est une honte!

J’étais abonné à ce parking depuis 2022, franchement c’est devenu CATASTROPHIQUE! C’est un parking relativement neuf mais malheureusement squatté ( triste cependant…) . De bon matin on enjambe de la pisse, on se retrouve avec des étrons humains dans l’ascenseur avec une odeur nauséabonde. Sans parler du soir où on tombe toujours sur un sdf parfois nu et qui urine devant tout le monde . Je suis obligée de me faire raccompagner tous les soirs jusqu’à ma voiture ! C’est trop grave .

Je suis un client relativement récent avec un abonnement annuel. En fait, c'est un très bon parking modernisé avec beaucoup de caméras de surveillance, ce qui donne au client un sentiment de sécurité. Un peu étroit à la sortie pour les SUV, je dois rabattre mes rétroviseurs en sortant et faire attention à ne pas abîmer les jantes, car il n'y a que 2 cm d'air de chaque côté. Je préférerais une seule sortie plutôt que deux super étroites. C'est possible avec l'entrée, pourquoi la porte d'entrée doit-elle être plus étroite ? Même avec ça, on pourrait encore vivre. Nous arrivons maintenant au plus gros problème dont beaucoup de gens parlent ici, à savoir les sans-abri et les jeunes toxicomanes qui se cachent sur le parking à la vue des adultes pour consommer de la drogue. Honnêtement, pourquoi un parking aussi huppé ne peut-il pas se permettre d'avoir un gardien 24h/24 et 7j/7 ? A cela s'ajoute une porte d'entrée constamment défectueuse, la carte est lue par l'appareil et l'accès est accordé, mais la porte ne s'ouvre pas ! !?? Le support via le bouton d'aide peut ouvrir la porte, de manière incomplète mais ok, mais celui-ci n'est pas toujours joignable !? Malheureusement, je suis également déçu par le support, car il avait promis par mail de faire quelque chose. Le pire c'est que ce parking est un établissement public et appartient à la mairie d'Annemasse... Les gens, vous voulez améliorer la qualité, rendre Annemasse plus attractive pour les pendulaires, alors faites quelque chose, commencez petit...

Scandaleux, le tarif est élevé et la qualité manque gravement à l’appel. Des déjections à chaque étage, les escaliers sont occupés par des personnes, les jeunes hurlent et font la fête sur le toit en journée. Les bornes sont souvent en panne. On se sent en totale insécurité surtout en tant que femme. On en vient à ne pas s’aventurer seule pour aller chercher sa voiture.