Park and Fly Orly

FUYEZ PARK N FLY !!! pour éviter de telles mésaventures. Nous avons utilisé le parking Park n Fly en juin 2024 lors de notre voyage en Turquie avec mes parents. À notre arrivée, deux employés ont pris en charge nos véhicules. En rentrant, nous avons constaté que la voiture de mes parents avait un choc à l'avant et que la porte grinçait. L'employé sur place nous a expliqué qu'il n'était pas celui qui avait conduit la voiture à l'aller, rendant impossible toute vérification avec lui. Nous avons tenté de résoudre le problème par mail, comme indiqué, mais l'assistance a été déplorable. Mon père a dû faire appel à un expert pour établir un constat de sinistre, qui a évalué les réparations à environ 1500€. Il a envoyé ce constat par lettre recommandée, mais la poste a signalé qu'ils n'étaient pas venus chercher la lettre. Après plusieurs relances, un employé a finalement récupéré la lettre, mais depuis, plus aucune nouvelle. Mon assurance a envoyé deux relances, mais je n'ai obtenu aucune réponse, ni même un minimum de considération. De plus, nous n'avons pas accès à la vidéo du départ qu'ils ont, ce qui aurait pu aider à constater les dégâts sur le véhicule de mes parents. J'ai attendu avant de laisser ce message car j'espérais qu'ils soient honnêtes, mais finalement on a abandonné car ils vous baladent à gauche et à droite. Le pire est que lorsque mon assurance a voulu contacter leur assurance, il s'avère qu'ils n'en jont pas. Je déconseille fortement d'utiliser ce parking. Leur service est loin d'être sérieux, et nous savons que l'erreur est humaine, mais l'état de la voiture que nous avons récupéré est inadmissible. En plus, leur manque de transparence et leur mauvaise foi témoignent d'une malhonnêteté inacceptable. N'essayez pas de répondre pour vous dédouaner, comme j'ai pu le voir dans les précédents avis.

5⭐ sans hésiter ! OnePark , service Park & Fly au top. Nourdine de service ce matin la m’a appelée avant même mon arrivée, sourire, efficacité, vraie bienveillance. Au retour, vol annulé et horaire chamboulé : il a tout réorganisé en une minute, me rassurant et avec un calme incroyable . sans supplément de plus. Service irréprochable, humain, ultra fiable. Je recommande les yeux fermés.!

Aucun stress pour déposer et récupérer sa voiture. Les gars sont très sympas et le tarif attractif. J'avais déjà réservé en février pour aller à New York avec les enfants et de pouvoir déposer ou récupérer la voiture en arrivant sans avoir à marcher avec les valises, c'est un vrai bonheur. 2e expérience pour ce voyage en Espagne. Je recommande vivement et ferai de nouveau appel aux services de park & fly pour mon prochain voyage.

j'ai utilisé les services de PARK and FLY ORLY, un peu en retard a l'arrivé, on a attendu un peu, mais on avait le temps...le retour top, a l'heure après un long voyage c'est vraiment agréable d'avoir un service de voiturier qui nous avance notre voiture. communication fluide. un service vraiment pratique!

Nous avons déposé notre voiture le 31 juillet 25, elle était en bon état. Une vidéo a été prise par le voiturier. Lorsque nous l’avons récupérée, le voiturier nous a immédiatement signalé que l’avant était enfoncé. Il nous a donné l’adresse mail à contacter afin de faire fonctionner l’assurance. Depuis, malgré de nombreux SMS et mails envoyés et une conversation téléphonique avec le responsable le 10 septembre, pas de nouvelles. Nous avons fait intervenir notre assureur qui va exercer un recours mais cette entreprise est malhonnête. Nous comprenons qu’il puisse y avoir des accrochages mais au-delà de le signaler, il faut prendre ses responsabilités. Vous l’aurez compris, je déconseille vivement.

Excellent service de voituriers. Je ne peux que recommander. Personnel à l'écoute, ponctuel et très avenant. Dix minutes après avoir récupéré nos valises, nous avons retrouvé notre véhicule. Tout était parfait, merci.

J'ai récupéré ma voiture rayée sur tout le coté conducteur et aussi avec un des marques sur la portier. Je l'ai signalé au voiturier. J'ai écris au service client. Rien n'est fait pour traiter le sinistre ! Aucun contact !