Conforama Troyes

14 janvier 2026 j'achète et paye un matelas date prévue pour venir le chercher au magasin le 10 février noté sur le ticket . le jour prévu un SMS m'indique non disponible ce jour.en date du 19 février 2026 aucune nouvelle qui plus est contact téléphonique surtaxé.je vais revenir au magasin conformément à la loi demander un remboursement.autant commander sur un site internet n'ayant jamais eut de retard .plus d'achat à Conforama troyes.merci Monsieur le directeur merci de votre réponse je ne donne pas mon nom sur mon internet pour éviter les usurpations à ma commande mon ticket mercure est 474348. le lendemain de mon mail le produit est disponible et je suis venu le chercher.lle 21 février étant prévu pour le 10 février à voir avec vos fournisseurs et vos vendeurs.

Furieuse !!!! Très très mal reçu au service après vente, une dame à la réception qu'on attend presque 20 minutes sans savoir pourquoi j'attends et j'attends, pour ensuite avoir une dame très aigri, mal aimable,,inacceptable, j'explique ensuite gentiment le problème que je rencontre avec mon four qui ne chauffe pas , sa réponse très très méchante c'est à cause de votre nettoyage, incroyable d'entendre de telles choses, faut pas lavé son four pour qu'il soit pris en garantie, honte à ce magasin . Le service après-vente est à fuir. Maintenant je n'ai plus confiance.

Bonjour, je ne comprends pas les mauvais commentaires de ses personnes. Nous, cela fait plusieurs fois que nous achetons des produits chez eux avec aucun problème, personnels agréables, connaissant leur métier. On fait 1h15 de route, alors si il y avait un soucis on n'y reviendrait plus. De toute manière il y a toujours des gens mécontent et si la boîte ferme ils seront les premiers à dire: oh quel dommage que c'est fermé. À toute l'équipe continuer comme ça.

J’ai envoyer un aspirateur lavant en réparation, j’ai reçu le chargeur casser, après appel au service client on me dit de revenir au SAV ce que je fais résultat un aller retour pour rien car le monsieur qui étais présent en avait rien à faire, il restait 1h avant la fermeture mais il devait déjà être en week end. Il a fais téléphoner son collègue préparateur de commande pour que lui fasse le nécessaire, ce qui n’est pas son rôle et encore merci à lui de l avoir fais, même si ça n’a servi à rien. Au final la réponse c’est revenez demain la responsable fera le nécessaire. Et hop encore un aller retour de 40 km pour que la dame super gentille prenne une photo et fasse une demande de chargeur ça lui a pris 5min. Le monsieur l’aurait fais quand je suis venu ça m’aurait éviter 3 aller retour pour ça. Si il est pas capable de faire une demande sav il faudrait peut être songer à le changer de place poste.. merci à la dame et au préparateur de commande qui relève le niveau.

Nous avons étés acheter une télévision se matin à l ouverture nous avons étés reçu par nasser une personne très sympathique souriant il nous a tous bien expliquer un bon moment passer ensemble avec mon mari et notre choupette merci de votre acceuil .nous sommes clients chez vous depuis l ouverture conforama cela date aujourd'hui 29 novembre nous avons étés livrer de.notre télé a 10h 45 , 2 monsieur polis gentils nous sommes contents merci

Apres avoir acheter un lave linge tcl en mai apres conseil du vendeur, celui-ci n'a pas arrêté de bugger électroniquement. Je ne peux faire une machine sans que celui-ci ne bugge et je dois completer avec un rinçage essorage ou essorage simple, parfois un relavage complet. Ce n'est pas rentable car en plus j'ai expliqué au vendeur que seule avec 2 enfants je devais être econome. Bref un ami plombier m'a confirmé que le problème venait de la machine qui bugge fréquemment et apres recherche sur le net j'ai eu confirmation : 400e en l'air ! Depuis je recontacte le magasin qui fait le mort. Je mets un avis sur la machine il est modéré. C'est une blague !!! Cette machine est à fuir!!! Mais le magasin aussi!!! Je ne suis pas prête d'y retourner !!!

Je suis très satisfaite du service et du professionnalisme du personnel. Je recommande vivement ce magasin car j' étais en panne de lave linge avec un besion urgent d achat. J ai commencé ma proception dans une autre enseigne plus proche de mon domicile et à ma grande surprise je ne pouvais récupérer mon achat qu a partir du 26 janvier 2026 !!!!! La vendeuse me demande si c' est pour tout de suite !!!!!! C est connu que l on achète un lave linge d avance au cas où !!!!!!!! Mon choix s est donc porté chez conforama car j ai pu voir en direct sur le site internet que je pouvais retirer mon achat tout de suite. Je recommande donc ce magasin car le vendeur m a très bien accueilli et conseillé. Il y a du choix et le service client est top. Pour le retrait, le personnel est très rapide, efficace et disponible pour nous aider avec le changement.