Q-Park Chamfort

J’ai payé 150 € pour 10 jours de parking simplement pour pouvoir aller travailler, alors que j’avais souscrit un abonnement à 30 €, qui ne pouvait pas être activé immédiatement. En clair, j’ai payé cinq fois le prix normal pour un stationnement… Bref, aujourd’hui , un imprévu m’a obligée à utiliser la voiture de mon mari. Pas de problème pour rentrer j’avais mon Qr-code, mais pour sortir, sans Qr-code c’est impossible. Super non ? Au moment de sortir, j’étais pressée par un rendez-vous, j’ai oublié mon téléphone à 15 minutes à pied. Une situation humaine, courante, que n’importe qui peut comprendre. Et malgré toutes les preuves de mon abonnement, la dame à l’autre bout de la borne est restée inflexible, sans le moindre effort pour comprendre la situation. Je suis pourtant quelqu’un qui fait toujours l’effort de rester courtoise et respectueuse, même dans les situations stressantes. Mais là, c’était flagrant : peu importait ce que j’expliquais, on me faisait clairement sentir que ma situation, ma bonne foi et mon problème ne comptaient absolument pas. Que ce n’était pas leur problème et que peu importe il n’ouvrirait pas la barrière. Payer une somme énorme pour un service que j’ai pas le choix de payer, se retrouver coincée pour un simple imprévu, et en plus être accueillie avec une indifférence sans nom, c’est non seulement absurde mais profondément décourageant. Ce genre d’attitude, rigide, déshumanisée et sans la moindre empathie fait réellement perdre foi en l’humanité. J’aimerais bien mettre une note supérieure mais l’expérience du jour ne me le permets pas.

Toujours pareil depuis 2 mois. Il faut toujours appeler quelqu'un pour ouvrir la barrière car non reconnaissance de la plaque d'immatriculation. Inacceptable. beaucoup de temps perdu et en plus on vous dit qu'il est interdit de prendre un ticket sinon vous devez le payer alors que j'ai un abonnement depuis plus de 6 ans. INACCEPTABLE

Un parking bien, place correct, lis nos plaques d'immatriculation se qui facilite la sortie et le paiement. RAS je recommande

Parking pas très secure, par contre souvent beaucoup de place. Reste très chère sans abonnement...

Un vrai scandale: Borne de sortie défaillante, une quinzaine de voitures bloquées pendant près d'une demi heure. Personnel mettant une éternité à répondre aux appels, et refusant d.ouvrir la barrière, car soit disant n'ayant pas l'autorisation.... Que se passe t il si il y a un problème de sécurité? Gestion catastrophique, encore une fois l'important n est pas le service au public mais de ne pas perdre un euro quoiqu'il en soit.

Vous recherchez une place de stationnement à la gare de Valence, sans tourner en ronds, à Chamfort des places sont tout le temps disponibles.

Incompétents incapables de gérer leurs abonnés correctement. (Gestion des entrées et sorties du parking) MAJ : service client très professionnel pour traiter ma réclamation. Merci