Rent A Car

Je loue un véhicule lundi vers 11h30, on me dit que je peux le ramener jusqu'au mardi 14h sans surcoût, et pourtant mardi a 14h on me facture une journee d'assurance en plus à 30 euros, en arguant que c'est automatique... ah oui ? Et vous ne pouviez pas me le dire ? C'est vrai que c'est pas qlq chose que vous devez me dire en tant que professionnel qui respecte ses clients ... Vous faire un cadeau d'un côté pour mieux vous douiller de l'autre, ça s'appelle une pratique commerciale trompeuse ou un autre nom plus vulgaire que je tairais ! Plus jamais rentacar ! La concurrence existe et qd on voit les avis, on se dit qu'ils disent bcp de choses de vos pratiques... Signalement à la Répression des fraudes !

Rapide , efficace , j'y ai loué un 20m3 pour 2 jours et pas de souci ! Pris par l'heure du retour je l'ai rendu devant la boutique pour le check out final normalement il faut prendre le temps de le garer en stationnement ? Sinon attention a la caution de 2500 euros , les visa ayant parfois des plafonds à 1500 euros !!! Et votre banque un samedi vous ne les aurez pas en ligne ! Et d'ailleurs même votre conseiller en semaine c'est galère ?

Entreprise pas du tout commerciale, je me suis trompé sur le lieu de réservation, ils m'ont facturé 30 euros. Si vous voulez réserver chez rent a car aller a l'agence de venissieux, personnelles beaucoup plus professionnelles et sympa.

Le véhicule qui m’a été loué avait un phare avant HS. Aucune vérification n’a été faite au départ du véhicule (de jour) et le voyant était dissimulé. Je m’en suis rendu compte une fois la nuit tombée, sur l’autoroute; provoquant un un trajet particulièrement anxiogènes et dangereux (pour moi comme pour les autres automobilistes). Après avoir signalé à plusieurs reprises ce défaut, impossible d’avoir un retour de Rent A Car. La personne qui a fait le retour véhicule n’a pas jointe la photo du phare au dossier alors que je lui ai demandé, qu’il a constaté et acquiescé. Plusieurs mails ont également été envoyés sans aucune réponse. Pour rappel; il est interdit de rouler (et donc de louer) un véhicule sans phare.

On a loué une camionnette pour un déménagement un samedi, Melvyn nous a accueilli et a été super aimable et réactif, et tout s’est bien passé avec la camionnette. Seul bémol, le dernier délai pour le ramener le samedi un peu tôt pour des gros déménagements, mais ici ça a été.

Extrême malhonnête sur l état de lieu de remise. On me montre des points sur la carrosserie de la taille d un grain de sable...tout ça pour garder la caution après avoir payer plus de 2000€ de location sur 3 mois...une honte !

Barry qui travaille dans cette agence est très accueillant et professionnel. Il a été très efficace et force de proposition afin de trouver le véhicule et la formule la mieux adaptée à mon besoin. Je recommande.