Préfecture de Lot-et-Garonne

Franchement j'ai été très bien reçu et conseillée par un jeune homme 👍 le seul bémol c'est devant le stationnement. Je suis invalide et même à 8h 30 la place handicapé était prise, donc garé juste à côté et j'ai quand même pris à 9h une amende. Pour dire que j'étais la première dans vos locaux donc la place devrait rester libre pour votre établissement.

Personnel, désagréable, fonctionnaire qui ne travaille que dans les horaires et pas au-delà. On ne peut les contacter que le matin pour les permis de conduire. Comment fait-on lorsque l’on travaille de nuit ?

Le personnel est très gentil, toutes les employées sont serviables et à l’écoute. J’ai été très bien accueilli(e) et mes démarches se sont passées facilement. Merci à toute l’équipe ! Rochedine djelaoui

L'architecture à la française. Le parc Armand Fallières se déroule sur la préfecture et le tribunal d'Agen. Cela pourrait être la conclusion mais non cette espace de liberté et de convivialité se dresse face à vous. Des tables et des assises pour pique-niquer, converser ou pour les plus avertis jouer au échecs sur les tables individuelles ou trône de le damier. Pour les plus patriotes vous pourrez vous recueillir et commémorer nos anciens tombés pour la France. Les beaux jours là vous pourrez vous rafraîchir au jet d'eau rappellant le jaissement d'une source. Vos enfants pourront jouer et c'est le clou de ce moment de bonheur.

L’accueil téléphonique a été désagréable ! la standardiste s’est mise à crier, ce qui est totalement inadmissible, surtout dans un service public. J’ai eu le sentiment d’être rabaissée et maltraitée alors que je ne faisais que demander des informations. La conversation s’est terminée par un raccrochage brutal de sa part. Un tel comportement envers les citoyens est inacceptable et ne devrait pas se produire. Des dizaines de mails envoyés, 2 courriers postaux avec accuse de réception et toujours pas de réponse à ma demande faite depuis plus de 3mois.

Les services ont été parfaits : j’ai reçu mon titre de séjour dans les délais. Le personnel a répondu à mes questions rapidement et efficacement. Très satisfait de l’accueil et du suivi.

Je souhaite faire part de mon profond mécontentement concernant l'accueil téléphonique que j’ai reçu de la part d’une réceptionniste de la préfecture d Agen, ce 13/03/2025. Non seulement cette personne a été désagréable, mais elle s’est mise à crier au téléphone, ce qui est totalement inacceptable, surtout dans un service public. Je me suis sentie rabaissée et maltraitée, alors que je cherchais simplement des informations. Un tel comportement manque de professionnalisme et de respect envers les usagers, et il ne devrait pas être toléré. J’espère sincèrement que cette situation sera prise au sérieux et qu’un rappel à l’ordre sera fait concernant la qualité de l’accueil et la manière de s’adresser aux personnes.