Sous-Préfecture d'Argenteuil

Si vous êtes étranger, je vous conseille de ne jamais vivre ici. Pendant 7 mois, je n’ai eu aucune réponse, j’ai dû soumettre plusieurs fois les mêmes documents, mon titre de séjour a expiré, et des dizaines de mails de demande d’aide sont restés sans réponse. Cet endroit ressemble à un vrai enfer, car l’administration plombe la vie de tout le monde. C’est une machine froide et inefficace. Je conseille de déposer directement une plainte ou de contacter un avocat spécialisé en droits de l’homme.

Un grand merci à la dame qui nous a reçus ce matin au guichet numéro 35. Elle a été extrêmement gentille, accueillante et très professionnelle dans le traitement de notre dossier. Son sourire et sa sympathie ont vraiment fait la différence. C’est rassurant d’être reçu avec autant de bienveillance. Des personnes comme elle, il faut les préserver et espérons en rencontrer partout dans les administrations. Encore merci pour ce bel accueil !

J’ai du mal à comprendre pourquoi le service est aussi lent et désorganisé, surtout lorsqu’il s’agit d’une petite préfecture, où l’on pourrait s’attendre à plus d’efficacité. Cela dit, je reconnais que la situation n’est pas à sens unique. J’ai vu une personne se montrer assez arrogante envers l’agente de sécurité, qui a répondu sur le même ton. Au final, cela crée un cercle vicieux de tensions qui n’aide personne et qui finit par dégrader l’expérience pour tout le monde.

J’ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour depuis plus de deux mois. Malgré plusieurs relances (appels, mails), je n’ai toujours reçu ni récépissé ni réponse. Résultat : j’ai perdu mon contrat de travail, je ne peux pas travailler légalement. Cette situation est très inconfortable. C’est très difficile de rester sans réponse, sans récépissé, alors que ma situation est urgente et que j’ai fourni toutes les pièces demandées. Veuillez prendre en compte ma demande.

Préfecture fantôme. Désorganisation totale, mépris des usagers, aucune réponse, aucun suivi. Les démarches se perdent dans le néant administratif. L’incompétence est flagrante à tous les niveaux. Cette structure doit être auditée d’urgence et reconstruite de A à Z. Et l’accueil au portail n’arrange rien : attitude fermée, aucune écoute, on cherche surtout à vous expédier dehors le plus vite possible au lieu d’aider.

J’ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour depuis plus de deux mois. Malgré plusieurs relances (appels, mails), je n’ai toujours reçu ni récépissé ni réponse. Résultat : j’ai perdu mon contrat d’alternance, je ne peux pas travailler légalement et je ne peux même pas passer mon permis de conduire. C’est très difficile de rester sans réponse, sans récépissé, alors que ma situation est urgente et que j’ai fourni toutes les pièces demandées. Je vous supplie de prendre en considération ma demande, car sans récépissé je perds toutes mes chances de travailler et d’avancer dans ma vie

Je suis très déçue par le service de la préfecture d’Argenteuil. Nous avons envoyé cinq mails et passé plus de dix appels pour le renouvellement de la carte de séjour de ma mère, sans jamais obtenir la moindre réponse. C’est profondément irrespectueux de laisser les gens dans l’attente, comme si leur demande n’avait aucune importance ou qu’ils ne méritaient pas d’attention. Certes, nous sommes demandeurs, mais cela ne justifie pas un tel silence. Un minimum d’écoute et de considération serait la moindre des choses dans un service public censé être au service des citoyens.