Préfecture de Saône-et-Loire

Cette nouvelle réforme pour mettere à jour la carte de séjour via internet est très dérangeante et désagréable De plus pas possible d'avoir un rdv Avant c'était mieux Merci

C'est très triste et cela remet en question la politique de protection des enfants. On dirait qu'ils ne se soucient pas de leurs sentiments. Lorsque nous sommes allés faire les prises biométriques pour les documents de voyage pour enfants le 4 juin, l'un de mes enfants a demandé avec insistance quand nous recevrions les documents. Le personnel a répondu : " Ne vous inquiétez pas, cela prendrait trois semaines." Nous attendions les documents dans trois semaines et nous planifions. Plus d'un mois s'est écoulé et rien n'indique que nous recevions leurs cartes prochainement. Les vacances ont déjà commencé et nous craignons de les passer à nouveau sans sortir de France, car nous n'avons pas quitté la France depuis quatre ans. De plus, il n'était pas clair si nous pouvions nous rendre dans les pays voisins sans carte de voyage, car certains ont dit oui, d'autres non, car nous avons le livret de famille et les actes de naissance de nos enfants. Je pense que les autorités devraient en tenir compte, car il s'agit d'une question qui touche les enfants et ils attendent avec impatience leurs documents de voyage. Merci.

Je tiens à saluer le professionnalisme de certains personnels de la préfecture, notamment à l’intérieur. En revanche, j’ai rencontré un véritable problème ce matin avec les agents de sécurité à l’extérieur. Alors que la préfecture est bien ouverte le matin, l’accès à l’accueil m’a été refusé sous prétexte que je n’avais pas de rendez-vous. Je comprends qu’un rendez-vous soit nécessaire pour certaines démarches, mais j’avais simplement besoin de renseignements. L’accueil est censé être accessible pour cela. Ce qui est encore plus problématique, c’est que l’agent de sécurité s’est permis de me donner des informations sur des démarches pour les étrangers, alors qu’il n’est pas formé pour ça. Il est important de rappeler que ces agents sont formés pour assurer la sécurité, pas pour conseiller les usagers sur des procédures administratives complexes. Un accueil digne et respectueux passe aussi par un filtrage approprié et par une reconnaissance des rôles de chacun : la sécurité doit rester dans son rôle et l’information dans le sien.

La manifestation s'est bien passé, la police nationale aimable, la musique était bonne. Je recommande

Il serait primordial d’accueillir les administrés à l’intérieur de l’administration et non dans la Cour. Il me semble que quand on se rend à la mairie, nous sommes accueilli à l’intérieur de la mairie et non à l’extérieur. Au dernière nouvelle, il s’agit d’une service public et que tous le monde à le droit d’être accueilli par le personnel et non le maître chien mis devant les portes. Attendre 1h dans la cour de la préfecture sous 4 degrés, c’est juste insultant . Pensez la prochaine fois à nous servir des gamelles et des croquettes devant, étant donné que nous sommes traités comme des chiens errants.

C'est préfecture serviable et rapide. Merci l'équipe de la préfecture Saône et Loire

Merci pour tout j'ai été bien accueillie et mes démarches ont été bien déroulées,dans votre préfecture,la Bourgogne Franche-Comté reste de loin l'une des plus belles régions de France, certainement je reviendrai m'installer a nouveau car je regrette d'être parti 😍😍😍