SNATI Cognac - SARP Sud Ouest

Après une 1 ère visite négative qui m’a d’ailleurs laissé un goût amère, et après une conversation téléphonique avec le responsable, nous avons convenu d’un nouveau RV pour ce matin. Suite à l’intervention de Clément avec une caméra, je sais à quoi m’en tenir. Donc je suis entièrement satisfait de la société. J’ai pu bénéficier d’un geste commercial de leur part ce qui me va parfaitement.

Rdv 9h ..le monsieur arrive à 8h15 tout énervé..il en avait déjà marre avant d'intervenir. La suite du programme 1h30 d'intervention et canalisation toujours bouché car il n'a pas trouvé le regard pour passé sa buzz....ensuite j'ai du tiré moi même sont tuyaux, j'ai du passer moi même le bras dans la canalisation ...! Résultats 300 euros de facture POUR RIEN.! INADMISSIBLE. A FUIRE.

Snati est intervenu chez moi, et l'incident n'ayant pas été résolu, ils n'ont pas hésité à repasser à titre gratuit et on réglé le problème. L'agent sur place était professionnel et d'une grande humanité Je recommande à 100%.

Très bon accueil téléphonique. Morgane à été très pro pour le suivi du dossier, pontuelle pour me rappeler et me donner les informations manquantes. Le technicien, Thierry, a été lui aussi très pro, discret et très agréable. Très belle équipe, merci à vous.

Je suis particulièrement insatisfait de la vidange de ma fosse 3000 litres, les tuyaux n'ont pas été nettoyer ainsi que le filtre. Je précise que la précédente entreprise (Lafont à Saintes) avait correctement réalisé ce travail et cela pour un tarif moins élevé. Mon assainissement à été contrôlé il y a deux semaine par la société "eau 17" qui a jugé inacceptable le non nettoyage du filtre. Tarif de la prestation :312.00 euros pour 30 minutes de travail.

Prise en charge rapide, bon conseil, technicien agréable et professionnel . On recommande 👍

Super contact par téléphone et délai rapide ! L’intervenant Mr GARNIER a été super, très pro, et nous a donné beaucoup de conseil ! Merci beaucoup !