ALLIANCE EXPERTS 88 - Epinal

Expérience très décevante et expertise non professionnelle Suite à un accident dont je ne suis pas responsable, mon véhicule professionnel a été immobilisé et expertisé dans des conditions inacceptables. L’expert est passé au garage pendant une période de fermeture (jours fériés), sans que le garage soit ouvert ni en mesure de présenter le véhicule correctement. Malgré cela, l’expert a rédigé des conclusions sans réel échange avec le réparateur. Lorsque le garage a ensuite contacté l’expert à la réouverture, celui-ci s’est montré agacé, indiquant que " ce type d’appel ne se faisait pas ", alors même qu’il n’avait pas pu examiner le véhicule dans des conditions normales. Résultat : un rapport concluant à une non-réparabilité discutable, suivi d’une proposition d’indemnisation largement inférieure à la valeur réelle du marché, pour un véhicule professionnel récent, entretenu et équipé (rangement, attache remorque). Cette gestion du dossier donne le sentiment que les décisions sont prises à la hâte, sans prise en compte de la réalité du véhicule ni de l’impact professionnel pour l’assuré. En tant qu’auto-entrepreneur, ce type de traitement est inacceptable. J’attends désormais une réévaluation sérieuse et transparente de mon dossier. Mr MENTESE

Personnellement si je pouvais mettre 0 je le ferai. Cabinet à fuir mais franchement aller voir ailleurs. Expert menteur, fourbure, prend pas en compte les dommages du à l'accident, qui minimise les dégâts. Expert sans conscience professionnelle qui regarde tout le véhicule sauf l endroit où il doit expertiser. Bien que le véhicule soit entretenu par un garagiste et très sur. Je parle pas de l accueil téléphonique qui est super inintéressant et sans fondement. En gros l accident depuis février on est en juin.... rien n est encore fait et on avance pas.

Jamais vue un expert autant de mauvaise foi dans ce cabinet, des suppositions farfelues pour minimiser a tout prix les réparations et avoir son panier moyen de réparation baisser pour être bien vu ? Fuyez ce cabinet d’expertise. Je vais également écrire a audi pour me plaindre de vos services lamentables afin qu’il change de partenaire sur Epinal. (Choc arrière non responsable avec tiers identifié et constat) l’expert refuse le changement de par choc dans ce cas la alors qu’on voit très bien l’impact lors du choc et la petite pâte cassée… INADMISSIBLE

Malheureusement nous n'avons pas le choix de l'expert lors d'un sinistre automobile mais néanmoins, ce cabinet est à fuir. Accident non responsable, voiture épave. Véhicule estimé au rabais alors que nous devons racheter un véhicule en urgence (en comparaison avec les prix du marché nous avons perdu 1500-2000€), expert faisant le mort pendant plus de 3 semaines malgré nos très nombreuses relances... Bref si vous avez besoin d'un expert efficace, passez votre chemin.

Mon premier sinistre auto non responsable géré par cette société, le dernier assurément. Gestion administrative et suivi catastrophique. Cerise sur la gâteau, ma voiture va être vendue à un prix bien inférieur que le coût de l'ensemble des réparations exigées. Une farce 😐

Expertise rapide, avec compte rendu précis. Le seul reproche que l'on peut faire c'est qu'il n'y a pas de contact avec le client. On doit passer par le réparateur pour avoir des infos... Cordialement.

Très satisfait de la prestation effectuée sur mon véhicule Dacia Sandero , réviser en tout point , nettoyer, service impeccable, personnel très professionnel, je recommande les yeux fermés ce garage Balland Sébastien et katia