Garage TONON

Nous avons déposé coup sur coup 2 véhicules pour des réparations. Le service atelier et tout particulièrement Guillaume le chef d'atelier, est d'un professionnalisme irréprochable. Il est toujours joignable, disponible, réactif et serviable. Les délais annoncés ont été tenus, il s'est occupé de toutes les démarches avec l'assureur et les experts. Ma femme est venue avec 3 enfants en bas âge, il s'est personnellement chargé de mettre les sieges auto dans la voiture de prêt qu'ils nous ont laissé. Vraiment rien à redire. Il ne faut pas chercher bien loin pour comprendre pourquoi le garage Tonon à la réputation qu'il a dans la région. C'est du très grand niveau. Un grand merci et continuez comme cela.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant ce garage. J’y suis allé plusieurs fois, pour deux véhicules différents, et chaque fois a été une véritable source de frustration. Jamais je n’ai eu une expérience aussi décevante dans un établissement censé être professionnel. Sur mon Audi A7, ils m’ont changé tout le système de refroidissement alors que le problème venait uniquement du thermostat. Résultat : plus de 2000 € de facture pour une réparation qui m’aurait coûté environ 500 € si le diagnostic avait été correctement posé dès le départ. Et ce n’est pas tout : j’ai dû payer plusieurs fois la main-d’œuvre, simplement parce que leur travail était mal fait. Si la première intervention avait été correctement réalisée, je n’aurais jamais dû repayer derrière. Ils n’ont pas su changer les pneus, n’ont pas su réparer les jantes sur un problème d’hernie du pneu et j’ai fini par devoir remplacer pneus et jantes entièrement pour 3000€. Sur quatre mois de possession du véhicule, il a passé plus de trois mois dans leur garage, ce qui est totalement inadmissible. Pour couronner le tout, ils voulaient me faire remplacer tout le système de transmission encore 2000€ de réparation, alors que le problème venait simplement d’un équilibrage et d’un parallélisme qu’ils m’ont dit avoir réaliser mais qui ne régler pas le problème de tremblement. Et malgré leurs erreurs, ils ont osé me facturer l’équilibrage deux fois. INADMISSIBLE Je tiens a rappeler que tout cela s’est produit sur seulement 3 mois … Franchement, entre les erreurs de diagnostic, les réparations inutiles, les surcoûts énormes et le manque total de professionnalisme, je ne peux que déconseiller fortement ce garage. Je suis extrêmement déçu et je ne souhaite cette expérience à personne. A fuir !!!

Suite à mon précédent avis sur l’expérience personnel que j’ai pu avoir avec le garage tonon qui fut tout simplement un véritable scandal. Ma compagne me joint par téléphone pour me demander de contacter le directeur de cette enseigne qui a tenter de la joindre pour avoir de plus amples explications. Je décide donc d’appeler le directeur du garage TONON en étant agréablement surpris que celui-ci puisse m’entendre pour peut-être trouver une solution de l’expérience scandaleuse que j’ai vécu avec ce garage. Quelle fut ma surprise lorsqu’à peine 2 min après avoir démarrer l’appel et commencé à lui expliquer la situation celui-ci me demande ce que je fais dans la vie, il se met à m’incriminer et à insulter ma propre personne, je cite de charlo. Moi qui voulais simplement expliquer la situation qui est un véritable SCANDALE et qui aurait du refuser le moindre règlement pour le travail inachevé qui a été fournie me retrouve à me faire insulter par la personne soit disante responsable de la gestion de cette entreprise, c’est tout simplement honteux. Il n’avait que faire de mes problèmes initiaux et ne voulait aucunement entendre les désagréments que j’ai subi lors des interventions. Il ne s’agissait la que d’un appel téléphonique sur le ton de la menace visant à m’insulter moi même en espèrent remonter l’honneur de ce foutoir que l’on appel garage. Je ne reviens pas du tout sur mon expérience fuyez ce garage car en plus d’être un véritable nid à emmerde mécanique le moindre problème vous vaudras des insultes et menaces par téléphone ! Je tiens à préciser que ce sont les 2 premiers avis négatifs que je laisse sur google mais au vu des circonstances c’est également la pire expérience que j’ai vécu de ma vie je me devais de le faire.

Merci à Alex pour le dépannage rapide aujourd'hui sur la A31. Très sympathique et professionnel, je recommande !

Une prise en charge cinq étoiles de mon camion de transport de chevaux, Mention spéciale à Jules qui a été au Top. Je recommande !

Un grand merci à Jules, Guillaume et Julien qui sont toujours très professionnels, de bon conseil et fort sympathiques

Une étoile c'est encore de trop. Suite à une panne j'ai fait appel à leur service ce sont tout juste des remorqueurs mais sûrement pas des dépanneurs pour une panne qui prenait moins d'une heure à être résolu il me fixait une date de réparation à plus de 7 jours pour un tarif exorbitant. Un autre garage est venu faire la réparation le jour même sur place pour moins de la moitié du prix annoncé. De plus lors de leur diagnostic ils ont occasionné des dégâts importants à la pompe hydraulique pour lesquelles ils n'ont bien sûr pas voulu intervenir garage à fuir