Feu Vert

J'avais besoin de liquide de refroidissement. Je suis habitué à me rendre chez votre concurrent et je ne regrette absolument pas de m'être arrêté chez vous. Le collaborateur s'est montré très professionnel et de bon conseil, bien que les rayons soient un peu dégarnis. Cependant, on y trouve ce que l'on cherche.

Je me suis rendu en janvier 2024 pour faire un parallélisme, le compte rendu a été mauvais sans vraiment m'en apercevoir. 12000km plus tard, j'ai du reprendre rdv pour un parralélisme car mes pneus avant (gauche et droit) étaient vraiment usés à l'extérieur du pneu. Le chef d'atelier à maintenu tout le long que l'usure de mes pneus étaient parfaitement normal, je cite une des ces répliques : "ma femme doit les changer tous les 10000 km" (j'espère que c'est pas à cause de votre mauvaise foi !) On imprime le rapport et il réalise que le 1er parralélisme à été mauvais... Il me fait comprendre "allez vous en monsieur" Résultat des courses : - on m'a fait un mauvais parallélisme - ça a fait usé mes pneus plus rapidement - j'ai du en repayé des neufs (grosse erreur) en l'espace de quelques mois Si vous voulez pas gaspiller votre argent, éviter à tout prix

Sympas l’interlocuteur feu vert au téléphone ! Je lui demande si ils peuvent faire le remplacement des pneus, triangles et cardans. Il me dit " oui, mais au centre "et il raccroche direct sans aucune formule de politesse et sans que je puisse répondre… bon on va aller voir ailleurs.

Je m’adresse au monsieur qui est chef d’atelier si j’ai bien compris : Vous êtes très désagréable, pas aimable et vous ne le cachez pas et l’assumez, bien que je n’ai pas eu de problème avec vous mais la cliente venue souriante venu juste après moi est repartie 1 minute plus tard noir de colère profanant des insultes, je comprends bien sa colère vu votre attitude. Vous devriez changer de mentalité. De plus le nombre d’avis négatif sur vos services et votre attitude est décourageant et m’ont poussé à finalement récupérer ma voiture .

Je recommande fortement, personnel aimable, respectueux et à l’écoute. Le patron a su être à l’écoute et a pris le temps d’essayer ma voiture, je lui suis totalement reconnaissante car autre part j’aurais payé des réparations inutiles. C’est une enseigne très honnête, pour avoir fait le tour des " feu vert " Un grand merci à vous Ps: je vois pas mal de commentaires négatifs mais je pense qu’à un moment donné il faut savoir se remettre en question, le client ce doit également d’être respectueux.

Bonjour, je suis très satisfaite de ce garage et je recommande. Ils font tout pour le client mais de façon positive sans lui faire payer pour rien. Ils sont arrangeant, essaye de vous trouver la meilleure solution et prends beaucoup de temps pour vous. Je recommande à 100 %, ils sont à l’écoute

Passée pour un devis pneus et parallélisme le patron à l’accueil visiblement pas réceptif à ma demande je le dérangeais plus qu’autre chose. Les renseignements à peine donnés et il appelle le client suivant histoire de me faire comprendre que je devais prendre la porte. Quand on a un commerce quelques soient les soucis il faut un minimum de courtoisie et donner les explications nécessaires sans faire ressentir aux gens qu’ils nous emmerde et de passer pour un incompétent sinon changer de métier.