MG Motor Muret

Client fidèle à un autre constructeur depuis de nombreuses années, je ne pensais pas changer aussi facilement. Et pourtant, mon expérience chez MG Muret a été excellente. Je tiens particulièrement à remercier Mme Dubras, dont l’accompagnement commercial a été irréprochable. Professionnelle, disponible et très à l’écoute, elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et réactivité. Son sérieux et son sens du service ont vraiment fait la différence dans ma décision. La transition vers MG s’est faite en toute confiance grâce à elle. Une expérience client de grande qualité. Je recommande sans hésitation MG Muret, et tout particulièrement Mme Dubras.

Ma conjointe a amené notre MG ZS pour la révision des 20000km / 2 ans. A l’achat de ce véhicule, l’argument de vente était le faible coût de l’entretien annuel pour 120€….A Muret et sans l’avis du client, on nous a facturé 293€. Changement du filtre à pollens, rajout de liquide de frein et lave glace….La fiche bilan des batterie ne nous a même pas été fournie. La cerise sur le gâteau, l’atelier nous a demandé de penser aux changements des pneus . Après contrôle par une connaissance d’un contrôle technique, il s’avère que les pneus sont usés à 40% et très loin du témoins d’usure. Donc en effet très déçu de ce garage qui n’inspire aucune confiance.

Bonjour, je me permets de changer la note de 5 à 1 étoile et en voici les raisons: Après une très belle 1er visite en Octobre , en le rendant au salon de l'auto, j'ai eu une proposition de véhicule tout simplement lamentable. Le 1er vendeur d'occasion me proposait un juke d'occasion (10km), donc destockage avec reprise de mon véhicule pour un montant de 22.000€. En me rendant au salon de l'auto, côté véhicule neuf, le vendeur que je ne citerai accompagné de son directeur me font la même proposition de véhicule MAIS pour un montant de 23.999€. Allez chercher l'erreur. Alors que j'avais une enveloppe de 20.000€, aucun geste commercial de leur part malgré un rajout de 1.000€ supplémentaires que je leur avait proposé. Messieurs les vendeurs, j'ai trouvé un juke pour un montant de 21.000€ au même caractéristiques que les votres 1 semaine plus tard. Au passage, les prix que vous avez affiché au salon était plus cher qu'à votre garage de Muret. Bonjour la ristourne.....Dommage pour vous, tant mieux pour l'autre enseigne et tant mieux pour moi.

Je mets deux étoiles uniquement pour l’amabilité des personnes qui m’ont accueilli. Pour le reste, tout est à revoir. J’ai pris rendez-vous pour l’entretien des deux ans de ma MG4. On m’annonce par téléphone un tarif de 180 € pour la révision. Le jour du rendez-vous, la personne m’accueille avec courtoisie et accepte gentiment de prendre ma voiture à 11h au lieu de 14h, ce que j’ai apprécié. En revanche, on me fait signer un document sans jamais m’indiquer le prix final de l’entretien. À la récupération de mon véhicule, on m’annonce une facture de… 280 € ! Étonné par l’écart avec le tarif annoncé au téléphone, je fais la remarque et l’on me répond simplement que " ce sont les prix ". Effectivement, il y a bien une ligne "entretien 24 mois" à 180 €, mais on m’ajoute ensuite : filtre à pollen, liquide lave-glace, liquide de frein, participation recyclage… pour un total de 281,72 €. Je n’ai pas fait d’esclandre, mais je reconnais que j’aurais dû demander un devis écrit et vérifier avant. Après avoir contacté d’autres concessionnaires, il s’avère que leurs prix sont effectivement bien moins élevés : ici, c’est clairement abusif. Autre point incompréhensible : pourquoi toutes mes affaires ont-elles été sorties de la boîte à gants et déposées sur le siège passager, alors même que la voiture n’a pas été nettoyée ? Enfin, j’ai dû réclamer moi-même les analyses de ma révision. À ce prix-là, ce n’est pas normal… 🥲🤣 Bref, faites attention à vous si vous y allez. Cordialement.

Très déçu par mon passage chez MG Motor Muret. J’y suis allé le mercredi 9 avril (hier) pour un entretien des 48000km, et un changement des 4 pneus. Une facture de plus de 1100 €, pour une prestation loin d’être à la hauteur. On m’a facturé du liquide lave-glace, alors que le niveau est resté au minimum il n’a manifestement pas été rempli comme il faut J’ai retrouvé ma boîte à gants entièrement vidée, mes affaires personnelles en vrac sur le siège passager. Depuis quand fouille-t-on dans la boîte à gants d’un client ? Un manque total de respect. Un des pneus neufs présente une trace d’usure sur le flanc. Aucun diagnostic sur l’état de la batterie ne m’a été remis. Je suis reparti avec la sensation d’avoir payé très cher pour un service bâclé.

J’ai fait faire la révision de ma MG4 début septembre. La concession facture du liquide de lave glace qu’ils n’ont pas mis. Quand on demande pourquoi, c’est la faute du logiciel. J’ai fait par de mon incompréhension. La réponse des deux salariés "si vous êtes à 3€ prêt, je vous donne un flacon de liquide concentré" Bref, un garage avec des habitudes très discutables TRES DÉÇU par le principe

Franchement mg muret vous êtes les meilleurs Accueil ⭐️ Vendeur ⭐️ Technicien ⭐️