Midas

Je fais entretenir mon véhicule depuis plus de 4 ans chez Midas Tertre :l’accueil est chaleureux,le personnel est aimable et qualifié,les réparations sont faites dans les délais indiqués et les prix sont transparents. Avec ou sans rendez-vous vous serez toujours bien accueillis et le professionnalisme et la bienveillance de l’équipe sont remarquables.

Bonjour, Ce matin sans rdv, je suis venue a l ouverture, le personnel m a accueilli avec gentillesse et disponibilité. Je tenais à écrire cet avis, car à chaque fois que j y vais, c est toujours impeccable et avec tellement de gentillesse alors merciiiii Bonne journée

Je suis venue sans rendez-vous pour un bras d'essuie glace à extraire. J'ai été très bien accueillie, le changement a été efficace. Merci pour ce service.

Cela fait des années que nous fesons suivre nos véhicules dans cet établissement et le personnel a toujours été très sympathique, agréable et professionnel. Le coût et les délais sont respectés. Je recommande les yeux fermés.

Accueil téléphonique impeccable et venue sans rendez-vous pour une prestation rapide et efficace. Nous avons été très bien accueillis. Habitant à proximité nous reviendrons !

Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à ma visite dans votre garage Midas. On m’a facturé 59 € pour un passage à la valise sur mon véhicule. La secrétaire m’a effectivement précisé que le diagnostic pouvait être réalisé sans que la réparation soit effectuée, mais elle a omis de me préciser qu’à chaque fois que je me rendrai dans un autre garage, un nouveau passage à la valise serait obligatoire. Je trouve cette information importante et indispensable pour un client qui cherche à comprendre ce qu’il paie. Ne pas le mentionner donne l’impression d’un manque de transparence, voire d’un manque de bonne foi, puisque le client n’a pas tous les éléments pour prendre une décision éclairée. Je suis donc déçu de cette expérience et espère que vous prendrez en compte ce retour pour améliorer la clarté et l’honnêteté des explications données à vos clients.

Exemple de service client : 40 minutes entre la découverte d’un clou dans le pneu (Atlantis) et la remise en route chez Midas. Réactivité, efficacité, sens de l’accueil : tout y est. Merci à l’équipe — et à Gabin en particulier